September 8th, 2021
COOK, cea mai bună companie # 1 pentru Food & Drink pentru care lucrează, a lansat o inițiativă la nivel de magazin pentru a spori satisfacția clienților.
Pentru a îmbunătăți disponibilitatea produselor sale congelate, cel mai mare comerciant cu amănuntul a format un parteneriat strategic cu experții în inventar de la Slimstock.
Timp de 24 de ani, COOK a oferit familiilor britanice o mână de ajutor în bucătărie. Folosind aceleași ingrediente și tehnici pe care le-ar folosi un bucătar bun acasă, echipa sa de experți culinari pregătește manual o gamă largă de mese înghețate hrănitoare.
După o perioadă de creștere semnificativă, comerciantul cu amănuntul a trebuit să își actualizeze procesele de inventar pentru a ține pasul cu nevoile în evoluție ale bazei sale fidele de clienți.
Caila Fritter, Head of Planning & Stock la COOK explică: „Clienții noștri stau în centrul a tot ceea ce facem. Pentru a oferi un standard de serviciu cu adevărat remarcabil, a trebuit să găsim un partener care să poată colabora cu noi pentru a îmbunătăți nivelurile de disponibilitate în rețeaua noastră de magazine și magazine online. ”
În calitate de membru certificat al B Corporation, o comunitate globală de companii angajate să folosească afacerile ca forță definitivă, COOK a dorit, de asemenea, să construiască procese mai durabile: „Căutăm întotdeauna modalități mai bune de a face afaceri. Ajutând echipele noastre de planificare, magazinele și furnizorii noștri să lucreze mai eficient împreună, acest proiect ne va ajuta să ne consolidăm poziția de lider în industrie. ”
Pentru a optimiza procesele de alocare și reaprovizionare și pentru a îmbunătăți vizibilitatea către înainte, COOK va implementa soluția de optimizare a inventarului Slimstock, Slim4. Simon Tully, șeful serviciilor digitale și tehnologice de la COOK adaugă: „După ce am discutat cu clienții existenți ai Slimstock, a fost clar că Slim4 a oferit funcționalitatea specifică de vânzare cu amănuntul de care aveam nevoie pentru a ne avansa operațiunea”.
Simon continuă să concluzioneze: „În timpul procesului de selecție, am construit o relație excelentă cu echipa de la Slimstock. Ca o afacere care împărtășește angajamentul nostru față de satisfacția clienților, suntem încântați să lucrăm cu echipa lor pe măsură ce ne ducem afacerea la nivelul următor. ”