Verfsterk Groep Case Study

Como varejista especializado, atacadista e franqueador, a Verfsterk Groep cobre todo o espectro do mercado. No entanto, em um setor tão conservador como o de tintas, onde a demanda depende do clima e do cliente final, a gestão de estoques era um grande desafio. Ao profissionalizar sua abordagem ao gerenciamento de estoques, a Verfsterk Groep alcançou um avanço significativo. Tom Arts, Gerente de Cadeia de Suprimentos do Verfsterk Groep, explica a jornada de otimização da empresa.

“Durante o período da pandemia, nos beneficiamos enormemente do Slim4. Como os fornecedores foram forçados a fechar por algumas semanas, o Slim4 conseguiu calcular exatamente quais pedidos precisaríamos antecipar.”

Tom Arts, Gerente de Cadeia de Suprimentos | Verfsterk Groep

De seu escritório na Holanda, Tom Arts explica:

“Atuamos em diversos mercados, atendendo clientes como autônomos, empresas de pintura e empresas de manutenção. Além disso, com nossa marca Verfland, também alcançamos o mercado privado. Por fim, oferecemos os revestimentos industriais VVBHUSAN para o setor industrial.”

Pintores não planejam

Normalmente, no setor de tintas, os clientes compram as tintas e acessórios no mesmo dia em que precisam deles.

Tom acrescenta: “Empresas maiores naturalmente fazem pedidos com um pouco mais de antecedência, e também realizamos algumas vendas via e-commerce. No entanto, muitos dos nossos produtos são retirados diretamente das filiais. Os pintores simplesmente nunca sabem exatamente quando vão realizar um trabalho ou em qual local. Eles não estão acostumados a planejar – apenas passam pelo atacadista e presumem que os produtos de que precisam estarão disponíveis! O que, na maioria dos casos, é verdade.”

Processo baseado em dados

No passado, cada empresa dentro do Verfsterk Groep, assim como cada filial, era responsável por seu próprio estoque. Os gerentes de loja decidiam quais produtos manter nas prateleiras.

“Isso resultava em altos níveis de estoque, obsolescência e custos operacionais no nosso centro de distribuição.” O Diretor de Cadeia de Suprimentos acrescenta: “O gerenciamento de estoques precisa ser um processo orientado por dados. Como resultado, não pode ser deixado para as áreas comerciais. Se um pintor pede três latas de tinta de uma determinada marca, um gerente de filial as colocará imediatamente em estoque para não perder uma venda futura. No entanto, se analisarmos os números, fica claro que a maior parte do faturamento é gerada por apenas 10% dos itens em estoque.”

Gestão de estoques centralizada

Sob a liderança de Tom, a empresa iniciou um projeto para profissionalizar seu processo de gestão de estoques. Como parte desse projeto, a gestão de todas as localidades de armazenamento foi centralizada. Além disso, o departamento comercial agora define quais produtos devem ser incluídos no portfólio. Uma nova função foi criada para um grupo de gestores de estoque, responsáveis por determinar quantas unidades de um determinado item devem ser mantidas em cada filial.

Dado os resultados positivos obtidos na subsidiária VVBHUSAN, a Slimstock foi escolhida como parceira ideal para a Verfsterk Groep. Como parte do projeto, a empresa implementou o Slim4 para otimizar os pedidos de compra do centro de distribuição e os pedidos de reabastecimento das filiais.

Tom Arts acrescenta: “Os gerentes de filial ainda podem fazer pedidos adicionais, mas isso deve ser justificado com dados. No final, a decisão de aprovação cabe à equipe central.”

15% de melhoria na eficiência

O novo sistema está em operação há três anos e já gerou resultados impressionantes. O nível de serviço aumentou para 97%, enquanto os níveis de estoque foram reduzidos em mais de 10%. Como o Slim4 determina as quantidades ideais de pedido, a eficiência do centro de distribuição também melhorou em 15%.

O maior benefício, segundo Arts, é a melhoria da eficiência das equipes de planejamento.

“Com um portfólio tão grande, determinar a quantidade correta de estoque para cada item em cada filial costumava ser um processo muito demorado. Agora, gerenciamos todos os estoques do centro de distribuição e das filiais com apenas três planejadores. Isso é possível porque o Slim4 automatizou ao máximo nossos fluxos de trabalho. Como resultado, os planejadores focam apenas nas exceções.”

Maior poder de compra

Ao centralizar a função de gestão de estoques, as empresas do grupo agora também podem se beneficiar do poder de compra umas das outras. Algumas unidades possuem condições de compra melhores com determinados fornecedores do que outras. O Slim4 foi configurado para garantir que os produtos sejam sempre adquiridos pela subsidiária com as condições mais favoráveis. Os pedidos interempresariais correspondentes são então gerados automaticamente.

“Podemos responder mais rapidamente à demanda. Pedidos grandes de clientes que não podem ser atendidos com o estoque disponível são convertidos pelo Slim4 diretamente em pedidos de compra. Antes, esse processo envolvia várias etapas e, às vezes, levava dias até que o pedido fosse feito.”

Total confiança

Segundo Tom, a grande força do Slim4 é permitir que a empresa antecipe melhor a demanda futura.

“Durante a pandemia, nos beneficiamos enormemente dessa funcionalidade. Como os fornecedores foram forçados a fechar por algumas semanas, o Slim4 conseguiu calcular exatamente quais pedidos precisaríamos antecipar. Acumulamos estoques extras nesse período e, normalmente, a administração questionaria essa decisão. Mas, graças ao Slim4, eles também tiveram total confiança em nossos níveis de estoque. Estou convencido de que teríamos enfrentado grandes dificuldades sem o Slim4.”