Basiq Dental

A Basiq Dental, distribuidora de materiais odontológicos, já tinha sua logística muito bem organizada, mas ainda enfrentava desafios na área de compras. A implementação do Slim4 mudou esse cenário. Desde então, o valor do estoque caiu 10%, enquanto o desempenho de entrega passou a ser monitorado de forma muito mais eficaz.

“O Slim4 oferece possibilidades com as quais antes só podíamos sonhar”, afirma o Gerente de Compras Willem Schilders.

A Basiq Dental foi, no passado, uma empresa disruptiva no setor de distribuição odontológica.

“Fomos um dos primeiros fornecedores a atuar sem equipe de vendas em campo”, explica Schilders. “Em vez de visitar fisicamente dentistas e higienistas dentais, optamos por investir em uma plataforma de e-commerce intuitiva, onde os clientes pudessem comprar seus insumos de forma autônoma.”

Hoje, a Basiq Dental é uma empresa consolidada, atendendo mais de 30.000 clínicas odontológicas no mercado nacional e internacional. A empresa opera um centro de distribuição moderno, com sistema de armazenagem automatizado, capaz de processar até 300 pedidos por hora nos períodos de pico.

Falta de controle na área de compras

Antes da transformação da cadeia de suprimentos, a área de compras ainda não operava com o mesmo nível de controle da logística.

“Os compradores faziam pedidos com base em listas de recomendação geradas a partir do que os clientes haviam comprado nas últimas quinze semanas”, conta Schilders. “O processo era totalmente focado em emitir pedidos, com poucas informações disponíveis para garantir um desempenho de entrega realmente confiável. Queríamos mais controle e uma atuação mais proativa.”

Além disso, não havia controle sobre padrões sazonais. No fim do verão, por exemplo, as recomendações de compra sempre eram insuficientes, já que a demanda no outono costuma ser bem maior do que a média das quinze semanas anteriores.

“No back-end, tudo era muito bem estruturado, mas no front-end não existia um mecanismo de controle. O estoque estava desequilibrado.”

Desconto espontâneo

Diante desse cenário, a empresa decidiu implementar o Slim4, sistema de gestão de estoques da Slimstock.

“Queríamos um sistema que olhasse para frente, e não para trás — que calculasse previsões de demanda futura e gerasse recomendações de compra com base em nível de serviço, prazo de entrega, validade dos produtos e quantidades ideais de pedido”, explica Schilders.

Desde o início, ficou claro que o Slim4 atendia a essas necessidades.

“Quando fizemos o primeiro pedido usando o sistema, recebemos espontaneamente um desconto de um fornecedor. Eles agradeceram porque conseguimos respeitar perfeitamente as unidades de embalagem, caixas externas e a paletização. O Slim4 também considera o tamanho dos bins do nosso armazém, garantindo o uso ideal do espaço.”

Agir com antecedência

Para Schilders, a principal força do Slim4 não está apenas na otimização dos pedidos, mas em tornar toda a cadeia de suprimentos proativa.

“Os compradores passam a olhar mais para frente e agir antes que um item fique em risco de ruptura. Há muito mais possibilidades além de simplesmente emitir um pedido: ligar para o fornecedor para antecipar uma entrega, buscar um produto alternativo, atualizar o site, informar o cliente.”

Segundo ele, tudo isso exige uma mudança de mentalidade:

“Trata-se de antecipar o que está por vir. Depois que o produto já acabou, não há mais muito o que antecipar.”

Um exemplo prático dessa antecipação é o aumento de preços anunciado por fornecedores, geralmente com alguns meses de antecedência.

“O Slim4 calcula quanto vale a pena comprar a mais para aproveitar o preço antigo por mais tempo, considerando não apenas a demanda futura, mas também a validade do produto e os custos adicionais de manter um estoque maior.”

Available to Promise

Outro uso estratégico do Slim4 está relacionado à escassez de produtos, quando a demanda supera a oferta.

“Meu desejo final é desenvolver um módulo de Available to Promise, que permita calcular quanto cada cliente pode comprar de um item específico, de modo que não precisemos negar vendas”, explica Schilders.

Isso permitiria, por exemplo, limitar quantidades no e-commerce ou sugerir produtos alternativos.

“São possibilidades avançadas que antes pareciam inalcançáveis, mas que agora se tornaram viáveis com o Slim4.”

Melhoria contínua

Schilders também destaca o uso do Power BI integrado ao Slim4 como uma ferramenta essencial de gestão.

“Uso esse dashboard várias vezes ao dia. Consigo ver imediatamente o valor do estoque, o nível de serviço, o giro, o excesso de estoque. As cores indicam onde os KPIs estão fora da meta, e posso aprofundar para entender quais produtos ou fornecedores estão causando o desvio.”

O sistema também permite identificar se houve falha de previsão, atraso no pedido ou problemas com fornecedores — e até qual comprador é responsável e se ele seguiu ou não as recomendações do Slim4.

“Se alguém ignora uma recomendação do sistema, isso pode indicar que os parâmetros precisam ser ajustados.”

Controle total da operação

Com o Slim4, a Basiq Dental conquistou controle total sobre o estoque e o desempenho de entrega. O valor do estoque já caiu 10%, enquanto o nível de serviço se manteve elevado e consistente.

Com o apoio do Slim4 Power BI, Willem Schilders e sua equipe passaram a contar com uma poderosa ferramenta de gestão, que permite ajustes contínuos e a otimização permanente de toda a cadeia de suprimentos.

“O projeto com a Slimstock levou a área de compras ao mesmo nível de excelência da logística. Hoje, front-end e back-end estão totalmente equilibrados.”