MyMicro

Depuis 2008, MyMicro s’efforce de prolonger la durée d’utilisation des appareils électroniques et de leur donner une nouvelle vie. En raison de l’énorme demande pour de tels services, le spécialiste de l’électronique a connu une croissance constante au cours des dernières années. Afin d’aider à gérer la diversité croissante de sa gamme de produits, MyMicro a fait appel à la solution Slim4 de Slimstock pour optimiser ses processus de gestion des stocks.

Dès les premiers mois d’installation, MyMicro a augmenté la disponibilité de 85 % à 90 % tout en réduisant simultanément la valeur du stock. Le groupe MyMicro travaille maintenant d’arrache-pied pour atteindre le prochain objectif de disponibilité de 95 %.

MyMicro est un fournisseur spécialisé en produits, pièces et accessoires pour appareils électroniques mobiles ; l’entreprise s’organise autour d’un détaillant en ligne, ReplaceDirect, et d’un réseau de grossistes, Twindis, s’adressant aux revendeurs, aux magasins et aux spécialistes de l’informatique. Le PDG, Erwin Verstegen, explique en outre la philosophie de la société : “Grâce à nos conseils d’experts, à notre service de réparation et à notre vaste gamme de pièces et d’accessoires, nous aidons nos clients à tirer le meilleur parti de leurs smartphones, ordinateurs portables, tablettes et autres appareils électroniques.”

Compte tenu de la forte performance de la société et de sa croissance continue, il ne fait aucun doute que MyMicro a su trouver les clés de la réussite. Avec plus de 160 000 SKUs, dont 12 000 environ sur stock, Verstegen souligne cependant les difficultés liées à la gestion de cette croissance : “Avec quatre sites différents, les processus organisationnels n’étaient pas toujours très efficaces.” Suite au déménagement sur deux nouveaux sites à Beek et Donk en 2013, Verstegen ajoute : “Afin d’améliorer notre efficacité et de poursuivre notre croissance, nous nous sommes installés dans des bâtiments modernes et dans 2 400 m2 d’entrepôt nous permettant de travailler ensemble comme une seule équipe et nous nous sommes tournés vers Slimstock pour nous aider à optimiser nos processus.”

Avant de travailler avec Slimstock, MyMicro avait essayé de développer une solution en interne : “Nous avons essayé de développer nous-mêmes quelque chose en utilisant notre ERP Microsoft Dynamics AX. Cependant, gérer efficacement les stocks est extrêmement compliqué et nous avons rapidement rencontré des problèmes. Afin de trouver une solution appropriée, nous avons exploré les options qui s’offraient à nous et Slim4 s’est imposé comme le choix évident.”

Après l’installation réussie de la solution logicielle, Verstegen explique : “Bien que nos équipes aient reçu une formation complète, les consultants et le service support de Slimstock sont toujours à notre disposition si nous avons besoin d’aide et de conseils. Avec Slimstock comme partenaire expert en gestion des stocks, nous pouvons concentrer notre attention sur nos clients.”

Grâce à Slim4, MyMicro a pu augmenter la disponibilité de sa gamme de produits tout en améliorant les taux de service de 85 % à plus de 90 %. Verstegen ajoute : “Cette solution permet à nos approvisionneurs d’identifier plus tôt les tendances et d’adapter nos opérations en conséquence. Par exemple, grâce à une classification plus efficace de la demande, le logiciel d’optimisation des stocks nous a aidés à gérer le cycle de vie des produits de manière plus proactive. L’implémentation de Slim4 nous a également permis d’avoir une meilleure visibilité sur nos gammes de produits, de réduire les délais de livraison et de standardiser nos processus d’achat.”

Le PDG conclut : “Grâce à Slim4, nous contrôlons mieux nos opérations et nous sommes au final plus réactifs que jamais.”