Montée en compétences : la clé du succès en Supply Chain

Il peut être tentant de voir l’essor de la technologie, de l’IA et de nouveaux rôles comme celui de Chief Supply Chain Officer et d’en conclure que la gestion de la Supply Chain devient plus simple.

La réalité est tout autre. La Supply Chain n’a jamais été aussi complexe et difficile à gérer. Chaque avancée technologique visant à surmonter des défis semble en introduire de nouveaux.

De nombreuses entreprises rencontrent des difficultés parce qu’elles s’attendent à ce que la technologie – comme l’IA et l’automatisation – résolve tous leurs problèmes. Il est tentant de considérer ces outils comme des solutions miracles, mais la pièce manquante se trouve souvent ailleurs : au sein de vos équipes.

Les compétences, le leadership, la collaboration et les processus de vos équipes sont les véritables moteurs du succès de votre Supply Chain. Ce sont les personnes qui rendent la technologie réellement efficace.

Le rôle des équipes

Dans chaque entreprise, les personnes font la différence. La technologie et les outils peuvent amplifier leurs efforts et les faire briller, mais uniquement si elles disposent des compétences et de la confiance nécessaires pour les utiliser efficacement.

C’est à la fois une force et une vulnérabilité. Si une nouvelle technologie promet des améliorations majeures, son efficacité repose entièrement sur les capacités de ceux qui l’exploitent.

Les clients de Slimstock le savent bien. Nous investissons du temps et des ressources pour que chaque client maîtrise pleinement nos outils, en toute confiance. Mais reconnaître l’importance de vos équipes et agir concrètement pour leur développement sont deux défis bien distincts.

Pour exploiter tout le potentiel de votre Supply Chain, il faut d’abord comprendre que la technologie seule ne suffit pas.

Comment déployer tout le potentiel de votre Supply Chain en valorisant vos équipes ?

La première étape vers le succès de votre Supply Chain est de comprendre que la technologie seule ne suffit pas.

Vous en avez peut-être déjà conscience, mais il y a une grande différence entre le savoir et la mise en place d’une véritable stratégie pour renforcer les compétences de votre équipe. C’est à ce niveau que de nombreuses entreprises échouent.

Nous avons constaté à quel point les approches descendantes peuvent être efficaces. Vouloir améliorer les compétences de votre équipe ne suffit pas : il faut des processus structurés et, souvent, un accompagnement externe pour exploiter pleinement leur potentiel.

La montée en compétences ne consiste pas seulement à former vos équipes aux défis d’aujourd’hui. Il s’agit aussi de les préparer pour l’avenir en encourageant la collaboration, en développant le leadership et en offrant à chacun des opportunités d’évolution et de contribution à une vision globale.

La puissance de la montée en compétences pour réussir en Supply Chain

L’un des plus grands obstacles à la réussite en Supply Chain est de considérer la montée en compétences comme une action ponctuelle. Certes, il est essentiel que votre équipe maîtrise les outils qu’elle utilise au quotidien. Mais le véritable succès repose sur un investissement dans son développement à long terme.

Cela signifie aller au-delà des responsabilités actuelles.

Comment favorisez-vous leur progression sur le long terme ?

Regardez-vous au-delà de leur poste actuel ?

Les incluez-vous dans des réunions et discussions qui élargissent leur vision de la Supply Chain ?

Des employés bien formés gèrent bien mieux les nouvelles technologies que ceux qui improvisent. Mais au-delà de cela, plus votre équipe est formée et équipée, plus elle prend des décisions éclairées, améliorant ainsi la performance globale de votre entreprise.

Lors d’une récente intervention au Slimstock Customer Day, Dave Food a illustré ce point avec l’histoire de John, un professionnel des achats. Il avait assisté à une formation sur la montée en compétences dans l’Integrated Business Planning. Dès le début, John avoua qu’il ne comprenait pas pourquoi il était là.

Ce type de réaction est courant. Beaucoup d’employés, comme John, ne perçoivent pas immédiatement la pertinence de telles formations pour leur rôle. Ils peuvent penser que la planification n’est pas de leur ressort ou avoir du mal à voir comment leur travail s’inscrit dans la stratégie globale.

Certains peuvent même estimer que leur présence n’est pas nécessaire et qu’un simple e-mail résumant la session suffirait.

Mais la planification, comme tant d’autres aspects de la Supply Chain, repose sur la collaboration. John a raconté qu’il avait identifié une remise sur un SKU et commandé quatre mois de stock d’un coup pour en profiter. Un KPI validé pour lui, et une économie pour l’entreprise.

Cependant, une fois la commande livrée, l’entrepôt l’a appelé pour lui demander où stocker ce surplus. Résultat : un stockage externe plus coûteux et des pertes dues aux casses.

John et d’autres comme lui ne sont peut-être pas directement responsables de la planification, mais ils en font pleinement partie. Une implication plus large dans le processus aurait pu éviter ces conséquences imprévues, soulignant l’importance de la collaboration entre les rôles.

La planification doit être un travail d’équipe, visant à coordonner les efforts et à trouver des solutions pour optimiser l’activité de l’entreprise.

Que ce soit pour la planification ou toute autre dimension de votre entreprise, la montée en compétences est essentielle pour favoriser la collaboration et assurer un succès durable.

L’impact de la montée en compétences sur la performance Supply Chain

Les bénéfices de la montée en compétences de vos équipes sont potentiellement immenses. Il ne s’agit pas simplement de les inclure dans des réunions ou des e-mails où ils ne se sentent pas valorisés. Il s’agit de leur montrer leur valeur et de leur faire comprendre les bénéfices à long terme qu’ils peuvent obtenir grâce aux bonnes connaissances et à une implication accrue.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des avantages que la montée en compétences peut apporter à votre entreprise.

1. Collaboration et coordination améliorées

L’histoire de John en est la preuve : la montée en compétences favorise la collaboration entre les départements.

Les achats ne considèrent peut-être pas la planification comme leur responsabilité, mais cela peut vite le devenir. Il en va de même pour le marketing, la finance et tous les autres services de votre entreprise. En alignant tout le monde sur les mêmes objectifs, vous maximisez vos chances de réussite.

2. Efficacité et agilité accrues

Une équipe bien formée prend des décisions plus rapides et plus précises.

C’est un critère clé de réussite, mais dans le paysage actuel de la Supply Chain en constante évolution, c’est devenu indispensable. Plus votre équipe est compétente, plus elle sera efficace. Et avec l’efficacité vient l’agilité.

3. Satisfaction client

Des collaborateurs bien formés répondent plus vite aux demandes, gèrent mieux les stocks et optimisent la logistique.

Cela se traduit par un meilleur service client. Et un client satisfait revient, ce qui améliore vos résultats et renforce votre marque.

4. Optimisation des coûts

Des employés qualifiés savent exploiter les données.

Ils apportent de nouvelles perspectives aux problèmes récurrents, optimisent les processus, réduisent les inefficacités et contribuent à des économies durables à l’échelle de l’entreprise.

Comment Slimstock peut vous aider à monter en compétences ?

Chez Slimstock, nous comprenons le pouvoir transformateur de la montée en compétences. C’est pourquoi nous proposons une gamme de ressources pour accompagner la croissance de vos équipes :

• Slimstock Academy : Des formations sur mesure conçues pour donner aux professionnels de la Supply Chain les compétences nécessaires pour exceller.
• Plateforme Slim4 : Un outil innovant qui intègre les données, facilite la prise de décision et favorise la collaboration entre les équipes.

Grâce à ces solutions, vos collaborateurs appliquent plus facilement leurs connaissances et améliorent leurs processus. Une équipe connectée et communicante est souvent la clé d’une Supply Chain performante. Nos clients bénéficient d’un accompagnement continu et de notre expertise pour faire évoluer leurs processus de planification et rester à jour sur les meilleures pratiques du secteur.

Il existe un lien étroit entre la technologie et la formation. L’une soutient l’autre, mais sans équilibre, cela peut freiner une entreprise plutôt que l’aider à avancer.

C’est pourquoi il est essentiel d’opter pour des formations et des outils flexibles, adaptés à l’évolution de votre entreprise. Comme les solutions proposées par Slimstock, il est crucial de s’entourer de partenaires qui placent ces éléments au cœur de votre organisation.

Si vous souhaitez découvrir comment Slimstock peut aider votre entreprise à progresser en misant sur la montée en compétences de vos équipes, cliquez ici.