February 19th, 2013
Hasta hace poco, las 225 farmacias asociadas a Mediq gestionaban su inventario de manera independiente. Ahora Slimstock gestiona el inventario de las farmacias de manera centralizada. Los resultados obtenidos con Slimstock durante el primer año hablan por sí solos: Mediq aumenta el nivel de servicio en 10 puntos, hasta el 95%, al tiempo que reduce su stock un 10% de media en cada farmacia”. De este modo, Martin Goldschmeding, Gerente de Servicio de Mediq, afirma: “El servicio a nuestros clientes en el mostrador ha mejorado enormemente.”
En los últimos años ha incrementado la presión sobre los proveedores dentro del sector de la salud. Por ello, Mediq decidió tomar la delantera con el fin de lograr una cadena de suministro más eficiente. “Necesitábamos ser mejores, más rápidos y más eficientes,” explica Goldschmeding.
MEDIQ AUMENTA EL NIVEL DE SERVICIO CON SLIM4
Slimstock como complemento a Oracle
Mediq decidió centralizar la gestión de inventario de sus 225 farmacias asociadas. Anteriormente esta gestión era un trabajo que realizaban los mismos farmacéuticos, a pesar de que no están formados para ello. “Su tiempo es precioso y debería utilizarse en aconsejar y proveer medicamentos a sus clientes, no en gestionar la logística”, dice Goldschmeding. “Más aún, incrementar la disponibilidad del producto es fundamental. No queremos que los pacientes tengan que volver al día siguiente porque sus medicamentos no se encuentran en la estantería.”
Para optimizar el inventario Mediq utiliza Slim4, la solución de previsión de la demanda y optimización de inventarios de Slimstock, como complemento a su sistema ERP Oracle. “Cuando los farmacéuticos encienden sus ordenadores por la mañana, las propuestas de pedido ya están esperando su aprobación. Nueve de cada diez farmacéuticos aceptan las propuestas de pedido sin realizar modificaciones”, dice Goldschmeding. “En la actualidad, el aprovisionamiento de todas las farmacias se gestiona de manera centralizada y logramos una gestión mucho más eficiente. Gracias a ello hemos liberado a los farmacéuticos de esta tarea”.
El éxito está en los detalles
Slimstock gestiona el inventario tanto en los centros de distribución Mediq como en las farmacias individuales. El resultado es un control integral de la cadena de suministro. Mediq utiliza Slim4 también para optimizar el surtido de los artículos a estocar en cada farmacia. “Cada farmacia es diferente; Slimstock analiza cada farmacia de manera independiente para calcular el surtido óptimo. Esto incrementa considerablemente el porcentaje de pedidos servidos sin aumentar el capital invertido en stock”.
El nivel de servicio es fundamental
“Antes de contar con Slim4 entregábamos el 85% de todas las recetas desde el stock de la farmacia. El 15% restante era entregado varias horas más tarde a través de nuestra red de reparto frecuente. Ahora, con Slimstock, somos capaces de entregar el 95% directamente. Para nuestros clientes esta es una gran mejora en el servicio y para nosotros ha significado una enorme reducción de costes. Cada vez más farmacias quieren unirse a Mediq debido a la elevada calidad de nuestro servicio”, concluye Goldschmeding.
