Lee Kidger
Managing Director
Como una de las marcas de bicicletas británicas más antiguas y conocidas del mundo, Raleigh establece el estándar en bicicletas y accesorios para ciclismo. Enfocado en mejorar la eficiencia de sus operaciones, el especialista en ciclismo tiene una asociación duradera con los expertos en inventarios de Slimstock.
Fundada en 1887 en Nottingham, Raleigh es famosa por bicicletas icónicas como Burner, Grifter y Chopper. Como parte del Grupo Accel, la amplia gama de bicicletas y accesorios de última generación de Raleigh se pueden encontrar en las principales tiendas como Halfords, Argos, así como también en tiendas de bicicletas independientes en todo el Reino Unido.
Al explicar el enfoque de la empresa en la satisfacción del cliente, Lee Kidger, Director Gerente de Raleigh, destaca: “Siempre nos esforzamos por encontrar formas creativas de atender mejor las necesidades de nuestra diversa base de clientes”.
Para mejorar aún más el servicio al cliente, Raleigh ha tomado la decisión estratégica de actualizar sus procesos de cadena de suministro con la versión más avanzada de la solución de optimización de inventario de Slimstock, Slim4.
Tras una implementación exitosa en 2009, Slimstock ha continuado apoyando a los especialistas en ciclismo a lo largo de su viaje de optimización de inventario. “A lo largo de los años, hemos trabajado en estrecha colaboración con Slimstock para profesionalizar la forma en que administramos nuestro inventario”, agrega Kidger.
A medida que la operación de Raleigh ha evolucionado, Slim4 ha jugado un papel importante en ayudar al equipo de planificación a optimizar continuamente sus procesos de inventario. Kidger continúa explicando: “Slim4 se ha mejorado significativamente a lo largo del tiempo que hemos trabajado juntos: no solo en términos de nuevas funciones, sino también en apariencia. En pocas palabras, Slimstock ha crecido con nuestro negocio “.
Para aprovechar los últimos desarrollos dentro de Slim4, Raleigh ha lanzado recientemente la última versión de la herramienta de inventario. La nueva y mejorada interfaz de usuario ha permitido al equipo de Raleigh implementar un proceso más estructurado para administrar el inventario. Las mejoras en la aplicación permiten a los usuarios enfocarse en productos que requieren su atención inmediata a través de un flujo de trabajo basado en tareas prioritarias rediseñado.
Al explicar cómo Raleigh se ha beneficiado de Slim4, Kidger agrega: “La última versión de Slim4 nos ha proporcionado un nivel completamente nuevo de visibilidad. Dada la reciente volatilidad en el mercado, esto ha sido esencial para manejar la creciente demanda de nuestras gamas de productos”.
Además de mejorar la visibilidad en toda la cadena de suministro, Slim4 ha permitido al equipo de Raleigh involucrar a la empresa en general en las decisiones clave de gestión de inventario.
Al utilizar la funcionalidad de colaboración de pedidos, el equipo de Raleigh puede asumir la propiedad completa del proceso de gestión de inventario para lograr mejores niveles de control. Kidger continúa diciendo: “En un negocio tan dinámico como el nuestro, es vital que nuestras decisiones de inventario diarias se alineen con los objetivos más amplios de nuestro negocio”.
Con Slim4 operativo, los planificadores pueden apropiarse plenamente de sus categorías específicas. Además, el equipo de gestión puede trabajar sin problemas con los planificadores para validar las órdenes de compra y lograr la posición de inventario más óptima.
“Gracias a Slim4, nuestra gente está capacitada para tomar decisiones efectivas. Del mismo modo, podemos ofrecer apoyo cuando sea necesario para garantizar que la empresa mantenga un flujo de caja saludable ”, afirma Kidger.
Con el crecimiento en el horizonte, Raleigh desea ajustar Slim4 para desbloquear más mejoras en el rendimiento operativo. Contento con el progreso, Kidger concluye: “A medida que avanzamos como empresa, continuamos trabajando con Slimstock para construir pronósticos estacionales más sólidos y utilizar el Slimstock Academy para avanzar en el conocimiento de nuestro equipo”.
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