Farmatodo

Para apoyar su crecimiento y garantizar unos niveles de servicio excelentes, Farmatodo decidió asociarse con Slimstock para modernizar su planificación de suministros. En cuestión de meses, la empresa ha alcanzado nuevos niveles de eficiencia, visibilidad y disponibilidad en los estantes.

Con más de 350 tiendas en Venezuela, Colombia y Argentina, Farmatodo es una de las principales cadenas de farmacias de América Latina. Como empresa centrada en proporcionar bienestar a través de productos de salud, belleza, cuidado infantil y cuidado personal, la disponibilidad de los productos es fundamental para la experiencia del cliente.

Con más de 107 años de trayectoria, Farmatodo ha construido su reputación sobre la base de la innovación, la resiliencia y la orientación al cliente. Para respaldar su rápido crecimiento y garantizar que los clientes siempre encuentren los productos que necesitan, Farmatodo se embarcó en una iniciativa estratégica para modernizar y mejorar la planificación de su cadena de suministro.

Con un negocio en expansión y una gama de productos cada vez mayor, Farmatodo identificó la necesidad de una solución de planificación más ágil y escalable. Tras una revisión exhaustiva de múltiples proveedores de tecnología, la empresa decidió implementar la solución de Slimstock en todas sus operaciones.

“Siempre hemos considerado nuestra cadena de suministro como una ventaja competitiva. Pero para mantener una alta disponibilidad y respaldar nuestro crecimiento, necesitábamos evolucionar tecnológicamente”, afirma Michael Guilarte, vicepresidente de cadena de suministro de Farmatodo.

¿Por qué Slimstock?

Tras un exhaustivo proceso de evaluación, Farmatodo eligió Slimstock no solo por la potencia de su solución, sino también por la solidez de su personal y su metodología.

“La tecnología se puede replicar. Lo que realmente marcó la diferencia fue el lado humano, la atención, la flexibilidad y el apoyo que hay detrás de la solución de Slimstock”, explicó Michael Guilarte.

Esta alineación de valores garantizó que el proyecto se abordara de forma colaborativa, con ambos equipos trabajando en estrecha colaboración para adaptar la solución al modelo de negocio y a las realidades operativas de Farmatodo.

Una implementación fluida y acelerada

Farmatodo destaca la implementación de la plataforma de Slimstock como una de las implantaciones tecnológicas más fluidas y eficientes de su historia, resaltando lo siguiente:

• Visibilidad y apoyo totales en todas las fases.
• Rápida adaptación de la solución para cumplir con las normas comerciales locales.
• Alineación clara entre los equipos técnicos y operativos.

“Ha sido una de las implementaciones más fluidas y ágiles que hemos llevado a cabo. Nos hemos sentido totalmente acompañados y el proyecto se ha completado incluso más rápido de lo que esperábamos inicialmente”, señaló Michael Guilarte.

Resultados

A los pocos meses de adoptar la solución de Slimstock, el minorista observó mejoras operativas y financieras sustanciales en toda su cadena de suministro.

Resultados clave

• Reducción del 31 % de los quiebres de stock en las tiendas.
• Disminución del 15 % en los niveles generales de inventario.
• Mejora del 12 % en el GMROI.
• Mayor alineación entre los equipos de demanda, reabastecimiento y comercial.
• Mejora de la disponibilidad en los estantes y de la experiencia del cliente.

“En solo unos meses de uso, la herramienta de Slimstock nos ha sorprendido por sus rápidos resultados. Estos indicadores confirman el impacto inmediato de la herramienta cuando se combina con reglas de negocio claras y un soporte sólido”, destacó Michael Guilarte.

De cara al futuro

Con la herramienta de Slimstock establecida como herramienta central de planificación, Farmatodo está ahora mejor equipada para apoyar su continua expansión en América Latina. El minorista tiene la intención de aprovechar aún más las capacidades de la plataforma de Slimstock para perfeccionar las previsiones, mejorar la automatización y reforzar la toma de decisiones interfuncional.

“Slimstock nos ha permitido evolucionar nuestra cadena de suministro con rapidez, claridad y confianza. Es una asociación que sigue aportando un valor significativo”, concluyó Michael Guilarte.