Helen Mason

Supply Chain Manager | Epwin

"Ojalá contáramos con Slim4 desde hace diez años"

Epwin Window Systems, el principal fabricante y proveedor del Reino Unido de ventanas energéticamente eficientes, ha apostado por la plataforma de planificación de la cadena de suministro con IA de Slimstock para mejorar la visibilidad, la resiliencia y el nivel de servicio.

 

Retos

Tras un auge en las reformas del hogar tras la pandemia, Epwin experimentó un fuerte incremento en las ventas de puertas y ventanas de aluminio y PVC-U. Sin embargo, en un contexto económico más complejo en los últimos años, el crecimiento del sector de la construcción se ha ralentizado. Para mantenerse un paso por delante de los desafíos constantes del mercado, Epwin puso en marcha un programa para transformar sus sistemas y procesos de cadena de suministro.

«Las principales limitaciones de nuestros sistemas basados en Excel estaban relacionadas con la planificación de la cadena de suministro», explica Helen Mason, Supply Chain Manager en Epwin. «Al depender en gran medida de la introducción manual de datos, el sistema estaba expuesto a errores y riesgos. En consecuencia, quedábamos vulnerables ante cualquier disrupción. Aumentar la automatización y la eficiencia en toda la operación de supply chain se volvió imprescindible».

Resultados

Tras adoptar la plataforma de planificación de Slimstock, Epwin ha logrado grandes resultados:

  • Reducción del exceso de inventario, aumentando la rotación y liberando capital circulante.
  • Mejores decisiones acerca del inventario, la disponibilidad y el rendimiento de los proveedores, impulsando una colaboración interna más eficaz.
  • Mejor visibilidad a futuro, lo que se traduce en un servicio superior al cliente.

«Slimstock ha sustituido cada proceso, flujo de trabajo y buena práctica que antes tenía en mi cabeza o en una hoja de cálculo», explica Helen. «Ahora contamos con informes muy potentes dentro de la plataforma, que podemos compartir con los proveedores para facilitar la colaboración. Sus dashboards intuitivos hacen que nuestros datos sean más fáciles de entender y analizar, lo que nos permite identificar rápidamente problemas operativos y aplicar acciones correctivas con agilidad».

 

Soluciones

La Supply Chain Manager destaca cómo Slimstock ha ayudado a gestionar lo que ella denomina los “Epwin-isms”: las formas específicas en las que la empresa gestiona determinados proveedores, categorías de producto y procesos a lo largo de su cadena de suministro.

«Al principio necesitábamos convencernos de que incorporar un sistema que diera soporte a esta complejidad aportaría valor», comenta. «Sin embargo, la comprensión de nuestro negocio por parte de Slimstock y su capacidad para ajustar la plataforma a nuestra forma de trabajar fueron impresionantes y cambiaron completamente nuestra percepción. Por ejemplo, poder vincular proyectos con sustituciones de artículos, optimizar los valores mínimos de pedido a proveedores y, en general, alinearse con nuestra operativa fue clave».

«Los dashboards son fáciles de utilizar y nos permiten prever a nivel de SKU, categoría o proveedor. Esta visibilidad nos ha permitido anticipar roturas de stock y mejorar el servicio al cliente. Toda esta información permite al equipo centrarse en capitalizar la demanda en lugar de limitarse a reaccionar ante ella», añade Helen.

 

Próximos pasos

Las prioridades de la cadena de suministro de Epwin para los próximos cinco años pasan por mantener los altos niveles de servicio por los que la compañía es reconocida, así como garantizar una supply chain flexible y lo suficientemente ágil para hacer frente a la variabilidad de la demanda, la incorporación de nuevos clientes y la volatilidad del mercado.

«Mirando atrás, habría sido fantástico contar con una solución de cadena de suministro como Slimstock hace diez años. Es muy fácil de usar, y la recomiendo a cualquiera que quiera aportar automatización e inteligencia a sus operaciones de supply chain», concluye Helen.