Tabla de contenidos
Tabla de contenidos- Cómo superar la crisis: construir excelentes relaciones con los proveedores
- Cómo superar la crisis: construir excelentes relaciones con los proveedores
- Paso 1: determinar la posición para negociar
- Paso 2: medir el rendimiento real
- Paso 3: optimizar las cantidades de pedido
- Paso 4: compartir la información
Cómo superar la crisis: construir excelentes relaciones con los proveedores
En el consejo anterior, te enseñamos todo sobre cómo mantener el control de tus operaciones para combatir la demanda. Sin embargo, construir excelentes relaciones con los proveedores es clave para superar la crisis y sacarle mejor partido a tu Cadena de Suministro.
Todas las empresas han pasado por momentos de interrupción en la Cadena de Suministro, y es muy importante recordar ¿qué proveedores hicieron todo lo posible para ayudarte? Como también, tener presente a aquellos proveedores que te decepcionaron cuándo más los necesitabas.
Por supuesto, tenemos que ser comprensivos con el hecho de que los proveedores también pueden haberse visto afectados por una crisis. Pero, tenemos que fijar algún punto de equilibrio.
Aferrarse a una mala relación puede ser un gran dolor de cabeza, es por esto que es importante construir excelentes relaciones con los proveedores. Asimismo, las asociaciones ineficaces en la Cadena de Suministro pueden resultar extremadamente costosas para tu negocio. Entonces:
Después de ayudar a muchas empresas de todo el mundo a establecer relaciones más profundas y colaborativas con sus proveedores, hemos destacado 4 áreas clave para reducir costos, administrar la volatilidad del lado de la oferta y crear una mayor armonía. Con estos sencillos pasos lograrás construir excelentes relaciones con los proveedores, y así mantenerte en una mejor posición para hacer frente a las interrupciones en el futuro.
Paso 1: determinar la posición para negociar
Renegociar contratos y cambiar los requisitos del producto a menudo depende tanto de tu relación con el proveedor como de cuán dependiente sea el proveedor de ti. Si, por ejemplo, eres un pequeño cliente de un proveedor de un artículo específico, te encontrarás en una posición de negociación débil. También es importante saber si tus proveedores están fabricando productos solo para tu empresa o si lo suministran desde el inventario que tengan.
Paso 2: medir el rendimiento real
Un punto importante a considerar al evaluar a los proveedores es su desempeño en la entrega. El KPI más común para medir el rendimiento es el indicador de “pedidos a tiempo” o On Time In Full rate (OTIF): ¿qué porcentaje de casos completos se entregan a tiempo?
Además, también es importante tener en cuenta la desviación en el tiempo de entrega real: ¿llegó el pedido en la fecha de entrega acordada como se esperaba? Después de todo, hay una gran diferencia si el proveedor entrega un día antes o después, en comparación con si la llegada se retrasa varias semanas. ¡Lo importante aquí es que tú y el proveedor midan el éxito de la misma manera! Con solo medir el desempeño de entrega de tus proveedores, deberías ver una mejora natural. Sin embargo, si no es así, es hora de una seria conversación.
Paso 3: optimizar las cantidades de pedido
Ya hemos destacado que no puedes aceptar lo que dice tu proveedor como si estuviera escrito en piedra. Existen enormes beneficios al ajustar los MOQ de los proveedores para que se ajusten a la agenda de tu empresa.
Paso 4: compartir la información
Esta es la parte más importante. Tus proveedores a menudo pueden brindar un servicio más rápido y confiable si saben qué pedidos harás más adelante. Al compartir los pronósticos de demanda, el proveedor puede anticipar mejor un futuro pedido. Existen muchas tecnologías avanzadas para aprovechar la colaboración. Sin embargo, el simple hecho de reenviar un correo electrónico con el pronóstico de la demanda también puede producir excelentes resultados.
Con estos consejos, lograrás superar la crisis y controlar las operaciones al construir excelentes relaciones con los proveedores.
Cada semana estaremos compartiendo consejos que ayudarán a tu negocio a recuperarse luego de una crisis por la interrupción de la cadena de suministro. En el siguiente capítulo, hablaremos sobre identificar mejor los puntos clave de optimización. Este contenido lo podrás encontrar en el siguiente link.
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