¿Cómo planificar las promociones del ciberday?
Una vez llegada la esperada y programada fecha de nuestra promoción, nacen ciertas incertidumbres sobre si habremos hecho todo bien. Expectantes a los resultados, sólo queda repasar si nuestra planificación se ha realizado correctamente. Te invitamos a descubrir en el siguiente artículo de Slimstock Knowledge, los 4 tips más importantes para la planificación de promociones del Cyberday.
Planificación de promociones del Cyberday
En el año 2005, bajo la base de crear descuentos que incentiven y familiaricen a los usuarios a comprar vía internet, nace el Cyberday. Sin embargo, los descuentos de este día se realizan sólo para tiendas de e-commerce, a diferencia de otros días de descuento como el Black friday.
Black Friday nace en la decada del 50 sólo para tiendas físicas, mientras que Cyberday en el 2005 exclusivo para e-commerce.
Si bien las promociones como el Cyberday cumplen un rol importante para retailers, se han vuelto cada vez más complejas. El consumidor se ha acostumbrado a comprar con descuento y ya no quiere desembolsar su dinero por un artículo que tenga menos del 25% de rebaja. Además, gracias al éxito y la demanda generada, es que ya ni si quiera estamos hablando de un solo día. Las tiendas cada año terminan extendiendo sus promociones desde tres días, hasta incluso una semana.
La importancia de la planificación
Medir Resultados Reales:
Hoy existen empresas con promociones que superan la cantidad de artículos vendidos a precio normal durante el año. Sin embargo, más importante que la venta en si misma, es tomar en cuenta la ganancia por artículo vendido. Todos sabemos que al aplicar un descuento a un producto, disminuye el nivel de ganancia. Por esta razón es muy importante lograr un nivel de eficiencia óptimo que abarque toda la cadena de suministro.
Más importante que la venta en si misma, es tomar en cuenta la ganancia por artículo vendido.
Ordenar la Cantidad Óptima:
Ordenar demasiados productos o tener un reabastecimiento deficiente durante una promoción, podría significar estancar un valioso capital de trabajo y causar altos niveles de obsolescencia. Del mismo modo, ordenar en el momento equivocado o no pedir el volumen suficiente, da como resultado la pérdida de valiosas oportunidades de venta y la desilusión de los clientes.
Si ordenamos muchos productos, estancamos el capital de trabajo. Si ordenamos pocos productos se pierden ventas.
Manejo de Datos:
Es importante considerar el efecto que causa una promoción a nivel histórico de los productos. Claramente al hacer un descuento los productos sufrirán una variación importante en su volumen de ventas, la cual quedará registrada en su historia. Esto podrá causar un efecto no deseado en nuestras proyecciones de venta, distorcionando la información de cada producto.
Las promociones pueden distorcionar considerablemente los datos históricos de nuestros artículos.
Tips para mejorar la planificación de promociones del Cyberday
1- Datos Correctos:
Dado que la historia de cada producto influye directamente en el pronóstico, es indispensable limpiar correctamente el historial de cada artículo promocionado, para de esta manera tener pronósticos más precisos y sin distorsiones.
2- Planificación Centralizada:
Otro punto relevante es evitar la planificación descentralizada, donde las tiendas realizan promociones de manera individual y sin ningún conocimiento real.
3- Comunicación:
Es importante mantener una abierta comunicación entre todos los actores involucrados, tanto de ventas como de abastecimiento. Los inputs obtenidos pueden agregarse a la mezcla de procesos de planificación de ventas y operaciones (S&OP).
4- Confíe en los Números:
Confíe en algoritmos fuertes que estén basados en números reales. Las cifras históricas de los ítems mismos o de ítems similares pueden darnos una buena guía.
