Cadena de Suministro Según la Estrategia Empresarial
La Estrategia Empresarial definirá el eje central sobre el que se elaborarán la misión y la visión. Será también la base diferenciación de la compañía y nos indicará el camino a seguir. En relación a la Cadena de Suministro nos ayudará a definir nuestro surtido y manejo de productos. Descubre como debiese ser tu Cadena de Suministro según la Estrategia Empresarial de la compañía.
Continuando con el artículo anterior “Estrategia Empresarial Enfocada en Clientes” (ver artículo aquí >>), hoy profundizaremos en cada una de las 3 Disciplinas de Valor. También veremos como se complementan sus Cadenas de Suministro según las necesidades estratégicas de cada empresa.
Cadena de Suministro Según la Estrategia Empresarial
Las 3 Disciplinas de Valor (elaboradas por Michael Treacy y Fred Wiersema), nos ayudan a definir una Estrategia Empresarial. Cada una de ellas involucra diferentes modos de actuar en relación al Supply Chain Management.
Excelencia Operativa:
Una estrategia empresarial basada en la excelencia operativa, ofrece productos y servicios al precio más económico posible. De manera muy accesible al cliente, buscan la mejora continua de todos sus procesos logísticos. Se preocupan de tener costos totales reducidos y entregar a sus clientes los artículos con precios y tiempos de entrega lo más bajos posibles. Sus cadenas de suministro suelen ser muy eficientes, tienen un surtido muy enfocado y/o reducido y un nivel de inventario mínimo.
Relación Cercana con el Cliente:
A diferencia de las otras, éste tipo de empresas están completamente orientadas al cliente y a sus necesidades cambiantes. Suelen adaptar sus productos y servicios, a fin de entregar soluciones segmentadas. Por esta razón, generalmente tienen costos y precios bastante más altos. Invierten muchos esfuerzos en lograr la lealtad de sus consumidores, haciendo trabajo de marca. Resuelven problemas que puedan presentar, apuntando a mejorar la calidad de vida del consumidor. Su surtido es muy amplio y a fin de evitar los quiebres de inventario poseen un nivel de stock más alto. También tienen una cadena de suministro mucho más flexible.
Liderazgo del Producto:
Son aquellas que centran sus operaciones en la constante innovación. Éste tipo de compañías buscan constantemente hacer mejoras en sus productos, a pesar de que los actuales funcionen perfectamente. Por esto suelen auto-canibalizar su surtido de manera constante, ofreciendo nuevas versiones que dejan obsoletas las antiguas. Suelen tener una cadena de suministro muy rápida y un surtido muy variable, con muchas introducciones de nuevos productos y ciclos de vida muy cortos. Apuntan a tener el mínimo riesgo de obsolescencia, por lo que la cantidad de unidades en inventario a veces será más reducida de lo usual. Generan expectativas de obtención de los productos y sus nuevas versiones.
Elegir una estrategia
Gran parte de las compañías exitosas en el mundo han optado por un enfoque de manera explícita, siguiendo casi dogmáticamente los fundamentos elegidos e incorporándolos en toda la toma de decisiones de la empresa, a pesar de tener que cumplir con un nivel mínimo en los dos enfoques restantes.
Sin importar la estrategia empresarial elegida, ésta tendrá un impacto significativo en la gestión de inventario de la compañía. La cantidad de inventario a mantener no depende sólo del mercado y de la demanda, sino que es una decisión consiente acerca de qué se quiere entregar a los clientes.
La gestión de inventarios se ve afectada por una gran cantidad de factores y variables, lo que hace que su ejecución pueda ser muy difícil. Tener muy poco inventario puede provocar una pérdida de ventas y de participación de mercado, mientras tener demasiado inventario puede provocar altos niveles de obsolescencia y generar pérdidas importantes para la empresa. Es por esto que resulta necesario definir tu Cadena de Suministro según la Estrategia Empresarial.
¿Su empresa tiene una estrategia empresarial clara y definida?
¿La gestión de inventario está alineada al foco estratégico elegido?
¿Alcanzan un nivel mínimo de gestión en los otros dos enfoques?
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