Kriterien für das Service Level sind oft unklar
Für viele Unternehmen sind die Kriterien für die Festlegung von Service Levels unklar, daher werden die Ziele dafür auf eine bestimmte Zahl festgelegt (oft aufgrund einer schnellen, vagen Analyse). Außerdem ist die Qualität des Levels schwer zu messen, da die Effekte erst nach einer gewissen Zeit erkennbar sind. Erst wenn ein ungeeignetes Service Level negative Auswirkungen beispielsweise auf die Sicherheitsbestände hat, werden die Parameter überprüft und (ohne echte Analyse) schnell angepasst. Es wird also meist nicht regelmäßig überprüft. Sollte Ihnen das Sorgen machen? Nur wenn Sie Ihr Service Level für ein wirkungsvolles Instrument halten, das Ihre Gewinnmargen und die Leistung Ihres Unternehmens insgesamt beeinflussen kann…
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