February 3rd, 2022

Samenwerken met partners kan enorm bijdragen aan succes weet ik uit ervaring. Als winnaar van de Nederlandse Logistiek Prijs 2021 voelen we een bepaalde verantwoordelijkheid om deze samenwerking bewust op te zoeken, om zo de klant nog meer centraal te zetten en beter te kunnen helpen. Maar ik merk dat het vaak wordt gemeden, bijvoorbeeld uit angst voor concurrentie. Terwijl het juist heel waardevol kan zijn, omdat partners elkaar kunnen aanvullen én het werkt drempelverlagend voor de gezamenlijke klant. 

Praktijkvoorbeeld: Lumiparts en WSB-Solutions 

Een goed voorbeeld dat ik hierbij kan geven is onze klant Lumiparts. Lumiparts heeft WSB-Solutions als ICT-partner. WSB ken ik al jaren; ik heb altijd goed contact gehad met mijn contactpersoon Hanny van Vugt. Zij heeft ervoor gezorgd dat we vanuit Slimstock in gesprek kwamen met Lumiparts. 

Probleemstelling 

Dit bedrijf dat in de verlichting zit had te maken met een aantal voorraad gerelateerde problemen die ze graag wilden verhelpen. Zo zaten ze met een te grote voorraad en teveel verkeerde voorraad, waardoor incourantie ook een veelvoorkomend issue was. Er was behoefte aan meer structuur, meer inzicht en betere afstemming tussen marketing, verkoop en inkoop. Een goede aansluiting van het ERP-systeem (Dynamics365) op een voorraadoptimalisatietool was hierbij cruciaal om de beoogde resultaten te kunnen boeken. 

Dynamics365 en Slim4 

Een concurrent van ons raakte met Lumiparts in gesprek over een mogelijke oplossing. Maar Hanny van WSB was ervan overtuigd dat onze software Slim4 een betere oplossing zou bieden en beter zou aansluiten op het ERP. En dus zorgde ze ervoor dat we met zijn allen om de tafel gingen zitten om te kijken waar Lumiparts nou precies tegenaan liep en welke behoefte er was, zowel op de korte als op de lange termijn. 

De klantbehoefte vervuld 

Het mooie aan dit verhaal is dat voor Lumiparts de drempel om met ons in gesprek te gaan lager was, doordat wij werden voorgedragen door WSB. WSB kent ons en weet hoe we te werk gaan. Doordat we nu de krachten bundelen, krijgt Lumiparts exact waar men behoefte aan heeft. Dat is namelijk niet alleen een voorraadoptimalisatietool, maar juist ook de nodige kennis die ze via onze Slimstock Academy kunnen opdoen en onderhouden, waardoor ze operationeel nóg beter gaan functioneren. 

Schoenmaker blijf bij je leest 

Deze samenwerking laat zien dat doordat iedere partij doet waar hij goed in is, de klant de beste oplossing krijgt. En daar gaat het uiteindelijk om. Je ziet wel eens een ERP- of WMS-leverancier een stukje extra software bouwen om het ontbrekende gedeelte in te vullen voor de klant. Maar in de praktijk werkt dit nooit optimaal. Het is veel beter om als schoenmaker bij je leest te blijven en een samenwerking aan te gaan. Want alleen zo kun je écht waarde toevoegen voor de klant en heeft deze een oplossing die vóór hem werkt, en niet andersom. 

Wil je meer weten over hoe we als partners jouw klanten kunnen helpen? Bekijk dan eens andere klantverhalen op onze site. Wil je meteen in gesprek over een mogelijke samenwerking? Aarzel dan niet om contact op te nemen.