Versluis klantverhaal

Versluis Paint & Non Paint is gespecialiseerd in schildersbenodigdheden. “We leveren verf, maar dat is niet ons hoofdproduct”, vertelt Bas Versluis, die samen met z’n broer de scepter zwaait over het familiebedrijf. “Het gaat vooral om de producten eromheen zoals kwasten, rollerbakjes, tape, trapjes, schuurpapier en al dat soort zaken. Die laten we speciaal maken en verkopen we onder eigen merk. Behalve aan bouwmarkten, retailketens en zelfstandige verf- en behangwinkels leveren we ook aan industrie- en onderhoudsbedrijven. Deze gebruiken onze producten in hun eigen processen.”

Versluis Paint & Non Paint onderscheidt zich met artikelen van hoge kwaliteit tegen een eerlijke prijs en levert die direct uit voorraad. Dit laatste geeft uitdagingen, weet Versluis. “Je streeft als groothandel naar een gezonde balans tussen enerzijds je uitleveringsgraad en anderzijds je voorraadpositie, maar die balans sloeg bij ons door. Ik heb van mijn vader altijd geleerd ruim in te kopen, op gevoel, om vooral geen nee te hoeven verkopen aan klanten. Dit leidde er toe dat er bij ons op een gegeven moment wel erg veel voorraad stond.”

Grip op inkoopproces

Om grip te krijgen op zijn inkoopproces, had Versluis behoefte aan softwarematige ondersteuning. In eerste instantie probeerde hij dit met zijn ERP, maar daarmee bleef het bestellen erg arbeidsintensief en ging de voorraad niet echt omlaag. Toen het ERP-systeem moest worden vervangen koos hij voor een pakket dat een standaardkoppeling had met Slim4. “Ik ken Slimstock al vijftien jaar en ik wist dat we hun software goed zouden kunnen gebruiken. Ik zag een beetje op tegen de investering, maar heb ze toen toch maar eens gevraagd een voorstel voor ons te maken.”

Snel terugverdiend

Het familiebedrijf had voor miljoenen euro’s aan voorraad en uit een analyse bleek dat hier met Slim4 een derde vanaf zou kunnen. Hiermee zou de investering snel zijn terugverdiend. “Al zouden we de helft van dit besparingspotentieel realiseren, dan zou ik al dik tevreden zijn”, blikt de directeur terug. Daarnaast zouden de servicelevels verder omhoog kunnen; iets wat voor hem ook belangrijk was. “Via online portals zien retailers tegenwoordig precies wat er bij ons en bij andere leveranciers op voorraad staat. Kun je een product even niet leveren, dan hebben ze met één muisklik een vergelijkbaar artikel bij een ander besteld.”

De invoering van Slim4 heeft zijn verwachtingen dik overtroffen. “Het is ons zelfs gelukt de volledige besparing te realiseren. Er is een derde van onze voorraad af en we hoeven minder nee te verkopen.” Zijn collega Ellen van der Wens, die inkoper is, kan dit beamen. “In het verleden had ik regelmatig discussies met sales over waarom een product niet op voorraad lag. Nu komt dat nauwelijks nog voor, en als het voorkomt kan ik ze direct uitleg geven en laten zien wanneer een product weer wél beschikbaar is. Hierdoor is er rust gekomen in de organisatie.”

Promotieplanner superhandig

Slim4 berekent de optimale bestelhoeveelheid op basis van het vraagpatroon van een artikel. “Dit alleen al was voor ons een enorme vooruitgang”, zeg Van der Wens. “In ons ERP moesten we de optimale bestelhoeveelheden handmatig per product aanpassen. Slim4 herkent trends en seizoenspatronen en past hierop automatisch de bestelhoeveelheid op aan. Je kunt Slim4 ook extra voorraad voor promoties laten plannen. Je geeft in hoelang zo’n actie duurt en dan gaat Slim4 daarna weer uit zichzelf over op het reguliere vraagpatroon. Superhandig.”

Twee keer zo efficiënt

De invoering van Slim4 heeft het inkoopproces bij Versluis twee keer zo efficiënt gemaakt. “In het verleden waren we hier met twee man druk mee, nu doet Ellen dit in vier dagen in de week”, vertelt Versluis. “Slim4 neemt me zoveel werk uit handen, ik hoef me alleen maar met de uitzonderingsgevallen bezig te houden”, vult Van der Wens aan. Ze noemt als voorbeeld het inkopen van verf. “Toeleveranciers produceren dan een batch van bijvoorbeeld 1.000 liter die je volledig af moet nemen. Het was altijd een enorm gepuzzel om te bepalen over welke mix van verpakkingsvormen je zo’n batch moest laten verdelen. Slim4 heeft dit in één seconde berekend.”

ABC-indeling recht gezet

Directeur Bas Versluis is weliswaar nu heel tevreden met de supply chain software van Slimstock, maar dit was niet vanaf het begin het geval, geeft hij aan. “In het eerste jaar na livegang waren we efficiënter en hadden we minder voorraad, maar we moesten nog steeds te vaak nee verkopen. We snapten niet hoe dat kon, totdat de consultants van Slimstock ons dit uitlegden. Het bleek dat we een suboptimale inrichtingskeuze hadden gemaakt. We werkten met een ABC-indeling op basis van marge, waardoor sommige items als C-artikel werden aangemerkt die voor klanten juist heel belangrijk waren. Nadat we dit hadden recht gezet ging het gelijk beter.”

Meedenken met klanten

Dat een IT-systeem door voortschrijdend inzicht en advies van de leverancier telkens wordt aangepast, is volgens Versluis niet meer dan logisch. “Het is goed dat bedrijven elkaar stimuleren te verbeteren, dat is ook wat wij richting klanten doen. We denken met ze mee en ontwikkelen productlijnen waarmee retailers hun marges kunnen vergroten. Daar worden beide partijen beter van. Dat consultants van Slimstock ons triggerden om meer uit hun software te halen, vind ik alleen maar mooi. Samenwerken, samen groeien, dat is het motto van ons richting onze klanten en dat herken ik ook bij Slimstock.”