Hoe jij supply chain-succes kunt behalen door jouw mensen bij te scholen

Het is verleidelijk naar om de opkomst van technologie te kijken. Kunstmatige intelligentie (AI) en opkomende rollen zoals die van chief supply chain officer lijken het managen in wereld van de supply chain vaak eenvoudiger te maken. De waarheid is echter heel anders. Supply chain is nog nooit zo complex of moeilijk te beheren geweest. Elke vooruitgang in technologie die gericht is op het overwinnen van uitdagingen lijkt nieuwe uitdagingen te introduceren.

Veel bedrijven worstelen omdat ze verwachten dat technologie, zoals AI en automatisering, al hun problemen oplost. Het is verleidelijk om deze tools als het gouden ei te zien, maar de realiteit is dat het ontbrekende stukje vaak ergens anders ligt: bij jouw collega’s. Jouw teams, hun vaardigheden, leiderschap, samenwerking en processen bepalen écht het succes van je supply chain. Mensen zijn de kracht die technologieën echt effectief maken.

De rol van mensen

In elk bedrijf zijn mensen belangrijk. Technologie en tools kunnen hun inspanningen versterken en hen laten schitteren, maar alleen als ze de vaardigheden en het vertrouwen hebben om ze effectief te gebruiken. Dit is zowel een potentiële kracht als een kwetsbaarheid. Hoewel nieuwe technologie grote verbeteringen belooft, hangt de effectiviteit ervan volledig af van de vaardigheden van de mensen die het gebruiken.

Dit is geen nieuws voor klanten van Slimstock. We besteden immers veel tijd en middelen om ervoor te zorgen dat elke klant op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen, zich op zijn gemak voelt en vertrouwen heeft in het gebruik van de tools die we leveren. Maar weten dat jouw mensen belangrijk zijn en actief werken aan hun ontwikkeling zijn twee heel verschillende uitdagingen. Het volledige potentieel van jouw supply chain benutten begint met de erkenning dat technologie alleen niet genoeg is.

Hoe kun je het volledige potentieel van jouw supply chain benutten door jouw mensen sterker te maken?

De eerste stap naar succes in de supply chain is beseffen dat technologie alleen niet het antwoord is. Misschien begrijp je dit al, maar er is een groot verschil tussen het weten en het implementeren van een strategie om de vaardigheden van je team te verbeteren. Dit is waar veel bedrijven tekortschieten. We hebben gezien hoe een top-down benadering wonderen kan verrichten. Alleen de vaardigheden van je team willen verbeteren is niet genoeg. Je hebt gestructureerde processen en vaak externe expertise nodig om hun volledige potentieel te ontsluiten.

Opschalen gaat niet alleen over het trainen van je team voor de uitdagingen van vandaag – het gaat over het voorbereiden van je team op de toekomst. Het vereist het stimuleren van samenwerking, het verbeteren van leiderschap en het bieden van kansen aan werknemers om te groeien en bij te dragen aan het grotere geheel.

De kracht van bijscholing voor supply chain-succes

Een van de belangrijkste obstakels voor supply chain succes is het zien van bijscholing als een eenmalige activiteit. Ja, er is een onmiddellijke noodzaak om ervoor te zorgen dat je team de tools begrijpt die ze dagelijks gebruiken. Maar echt succes ontstaat door te investeren in hun ontwikkeling op lange termijn. Dit betekent verder kijken dan hun huidige verantwoordelijkheden. Hoe zorg je ervoor dat ze op lange termijn beter worden? Kijk je verder dan hun huidige baan? Betrek je ze bij vergaderingen en gesprekken die hun horizon in supply chain verbreden?

Goed opgeleide medewerkers kunnen veel beter omgaan met nieuwe technologie dan mensen die het maar wat graag doen. Maar buiten dat, hoe beter je team is opgeleid en hoe beter het is toegerust, hoe beter geïnformeerde beslissingen ze kunnen nemen, waardoor de algehele prestaties van je bedrijf verbeteren.

In een recente lezing tijdens de Slimstock Klantendag ging Dave Food juist op dit punt in. Hij vertelde het verhaal van John, een inkoopprofessional, die een training had bijgewoond over bijscholing op het gebied van geïntegreerde bedrijfsplanning. Aan het begin van de sessie gaf John toe dat hij niet wist waarom hij daar was. Deze reactie is niet ongebruikelijk. Veel medewerkers, zoals John, zien misschien niet meteen de relevantie van dergelijke sessies voor hun rol. Ze kunnen het gevoel hebben dat planning buiten hun takenpakket valt of moeite hebben om te begrijpen hoe hun werk bijdraagt aan de bredere strategie.

De verleiding is groot voor deze mensen om te denken dat ze geen waarde toevoegen en hun tijd elders productiever kunnen besteden. Sommigen denken misschien zelfs dat ze helemaal niet in de kamer hoeven te zijn, dat een eenvoudige samenvatting per e-mail volstaat.

Maar planning, zoals zoveel gebieden in de supply chain, draait om samenwerking. John vertelde over een geval waarin hij een korting op een sku ontdekte en in één keer voor vier maanden bestelde om deze korting veilig te stellen. Het was een KPI die John had gehaald en een besparing voor het bedrijf. Kort na de levering kreeg hij echter een telefoontje van het magazijn met de vraag waar ze het nieuwe overschot wilden opslaan. In het geval van John betekende dit opslag op een andere locatie, tegen hogere kosten en verspilling door breuk.

John, en andere collega’s zoals hij, zijn dus niet verantwoordelijk voor de planning, maar maken er wel degelijk deel van uit. Zijn betrokkenheid bij het bredere planningsproces had dergelijke onbedoelde gevolgen kunnen voorkomen en benadrukt het belang van samenwerking tussen verschillende rollen.

Om dit soort afstemming en besluitvorming tussen afdelingen te ondersteunen, kunnen tools zoals de IBP-oplossing van Slimstock een waardevolle rol spelen.

Planning moet gaan over samenwerking met collega’s. Het moet gaan over samenwerken om plannen te maken voor het bedrijf en oplossingen te vinden zodat het bedrijf naadloos functioneert.

Of het nu gaat om planning of een ander onderdeel van je bedrijf, bijscholing is de sleutel tot het bevorderen van deze samenwerking en het verzekeren van succes op lange termijn.

De impact van bijscholing op de prestaties van de supply chain

De bredere voordelen van het bijscholen van jouw mensen zijn enorm. Het gaat er niet alleen om dat ze worden betrokken bij vergaderingen of e-mails waarin ze zich niet gewaardeerd voelen. Het gaat erom dat je ze die waarde laat zien en wat de voordelen op de langere termijn kunnen zijn, met de juiste kennis en betrokkenheid.

Hieronder volgt een niet-uitputtende lijst met voordelen voor jouw bedrijf van het bijscholen van jouw mensen.

1. Verbeterde samenwerking en coördinatie

Als het verhaal van John hierboven iets bewijst, dan is het wel dat bijscholing de samenwerking tussen afdelingen verbetert. Het inkoopteam heeft misschien niet het gevoel dat planning tot hun takenpakket behoort, maar dat kan het snel worden. Hetzelfde geldt voor Marketing, Finance en elke andere afdeling in jouw bedrijf. Zorg ervoor dat iedereen op één lijn zit en naar dezelfde doelen toewerkt, en die doelen zullen veel succesvoller worden bereikt.

2. Verhoogde efficiëntie en wendbaarheid

Een goed opgeleid team kan sneller en nauwkeuriger beslissingen nemen.

Dat is altijd al een teken van een succesvol bedrijf geweest, maar in het snel bewegende supply chain-landschap van vandaag de dag is het absoluut cruciaal. Hoe bekwamer je team is, hoe efficiënter het zal zijn. En met efficiëntie komt wendbaarheid.

3. Klanttevredenheid

Goed opgeleid personeel kan sneller reageren op vragen van klanten, goede voorraadniveaus handhaven en de logistiek stroomlijnen.

Het is geen geheim dat dit leidt tot een betere klantenservice, en klanten die goed worden geholpen zijn tevreden klanten, die op hun beurt weer zorgen voor herhalingsaankopen, een beter bedrijfsresultaat en een verbeterd merk.

4. Kostenoptimalisatie

Bekwame medewerkers weten hoe ze gegevens moeten gebruiken. Ze kunnen vaak een andere kijk geven op veelvoorkomende problemen, helpen bij het optimaliseren van processen, het verminderen van inefficiënties en uiteindelijk het verbeteren van kostenbesparingen in het hele bedrijf.

Hoe Slimstock jou kan helpen jouw team bij te scholen

Bij Slimstock begrijpen we de transformerende kracht van bijscholing. Daarom bieden we een scala aan middelen om de groei van je team te ondersteunen:

• Slimstock Academy: Op maat gemaakte trainingsprogramma’s ontworpen om supply chain professionals te voorzien van de vaardigheden die ze nodig hebben om te floreren.
• Slim4 platform: Een geavanceerde tool die gegevens integreert, besluitvorming ondersteunt en samenwerking tussen teams bevordert.

Dit alles samen maakt het makkelijker voor werknemers om hun kennis toe te passen en hun processen te verbeteren. We weten dat een goed verbonden team, met open communicatie, de geheime saus kan zijn bij het creëren van een goed functionerende toeleveringsketen. De bedrijven waar we mee werken krijgen voortdurende ondersteuning en expertise om hun planningsprocessen te helpen ontwikkelen en om op de hoogte te blijven van de nieuwste best practices op het gebied van de supply chain.

Er is ook een enorm verband tussen het samen inzetten van technologie en training. De synergie tussen technologie en bijscholing is duidelijk. Het een helpt het ander. Maar het een, zonder het ander, kan problemen veroorzaken en bedrijven zelfs terugdringen.

Dit benadrukt het belang van flexibele training en tools die zich aanpassen aan de veranderende behoeften van jouw bedrijf. Net als het trainings- en platformaanbod van Slimstock, is het cruciaal om partners in te schakelen die de juiste nadruk leggen op deze onderdelen van je organisatie.