L’ Interruzione della Supply Chain: Come il S&OP può prepararci per il futuro

Le interruzioni della catena di approvvigionamento fanno parte del panorama globale e, storicamente, sono diventate sempre più frequenti e complesse. Pandemie, disastri naturali, tensioni geopolitiche, scioperi e impatti climatici estremi pongono sfide ricorrenti alle operazioni logistiche e alle forniture globali.

In questo scenario, la capacità di anticipare e rispondere è diventata un fattore di differenziazione strategica per le aziende che cercano di mantenere la competitività e la continuità operativa. La questione non è se accadrà di nuovo, ma come ci stiamo preparando per quando accadrà.

Alla S&OP Experience 2025, un evento tenutosi a San Paolo, gli esperti hanno discusso i modi per rendere la pianificazione più solida e meglio preparata agli eventi imprevisti. Tra gli argomenti centrali, spiccava il ruolo della pianificazione delle vendite e delle operazioni (S&OP) come strumento di gestione del rischio e di resilienza.

Perché le interruzioni continuano a essere così costose?

Secondo lo studio The Business Cost of Supply Chain Disruption, citato durante la presentazione, le aziende spendono in media 184 milioni di dollari all’anno per le interruzioni delle loro catene di approvvigionamento. Di questi:

• Il 33% deve affrontare un aumento dei costi operativi.
• Il 38% riferisce di danni alla reputazione.
• Il 18% riferisce di una perdita diretta di ricavi.

Oltre agli effetti immediati, nuovi fattori di rischio stanno già modellando il panorama attuale: instabilità politica, attacchi informatici, volatilità economica e cambiamenti nel profilo delle nuove generazioni di professionisti.

In questo contesto, l’adozione di processi più integrati e di tecnologie di supporto è diventata essenziale. Ed è qui che il S&OP assume un nuovo ruolo di catalizzatore della trasformazione.

Il S&OP come strumento di gestione del rischio

Più che un semplice processo di allineamento delle vendite e delle operazioni, il S&OP è oggi uno strumento centrale nelle strategie di resilienza delle aziende. Se ben strutturato, consente di anticipare le interruzioni, di creare piani di emergenza e di rispondere in modo agile ai cambiamenti del mercato.

Dati recenti rafforzano la rilevanza di questo processo:

• L’80% delle aziende che simulano scenari si riprende più rapidamente dalle interruzioni (Deloitte).
• Fino al 20% di riduzione del divario tra la domanda prevista e quella effettiva (Gartner).
• Il 72% delle aziende che applicano l’AI al S&OP migliorano la visibilità e riducono i rischi operativi (McKinsey).

Come il S&OP aiuta a gestire il rischio

1. Visione olistica della domanda e della capacità di offerta.
2. Regolazione agile della produzione, dell’inventario e dei fornitori in base alle fluttuazioni del mercato.
3. Resilienza alle incertezze esterne, come crisi geopolitiche ed eventi inaspettati.
4. Integrazione con la tecnologia per un processo decisionale più rapido e informato.
5. Mitigazione del rischio strutturato attraverso la regionalizzazione e la diversificazione.

Pianificazione proattiva: un esempio reale di anticipazione

Durante l’evento, è stato presentato un caso reale che ha dimostrato il valore della pianificazione anticipata. Nel 2024, di fronte alla possibilità di uno sciopero nei porti statunitensi, è stato emesso un avviso con oltre tre mesi di anticipo. Da questo allarme, il team della catena di approvvigionamento ha attivato il ciclo S&OP e ha iniziato a tracciare gli scenari e gli impatti.

Con il supporto dei team finanziario e commerciale, sono state messe in atto azioni di mitigazione, come l’acquisto anticipato, l’adeguamento delle scorte strategiche e il reindirizzamento dei flussi logistici. La comunicazione con i clienti è stata trasparente fin dall’inizio, generando fiducia e prevedibilità anche di fronte all’incertezza.

10 passi per migliorare il suo S&OP

La costruzione di un solido processo S&OP richiede organizzazione, visione strategica e collaborazione interfunzionale. Di seguito, una serie di best practice per aiutare a preparare il processo alle interruzioni:

1. Rimanere informati: monitorare gli eventi globali e le tendenze normative.
2. Capire la sua catena di approvvigionamento: conoscere bene i suoi fornitori, i tempi di consegna e le interdipendenze.
3. Adeguare le politiche di inventario e di lead time: essere pronti ad anticipare o ritardare i movimenti.
4. Coinvolgere gli acquisti e i contratti: assicurarsi che gli accordi siano allineati con il ciclo S&OP.
5. Diversificare i fornitori: evitare la dipendenza da un’unica fonte;.
6. Investire in tecnologia e dati: L’AI e le piattaforme digitali sono fondamentali per l’analisi degli scenari.
7. Simulare i rischi e pianificare le risposte: tracciare le alternative per gli eventi critici.
8. Integrare tutti i reparti: da quello operativo a quello commerciale, passando per la logistica, l’IT e la finanza.
9. Creare un piano di risposta alla crisi: definire le responsabilità e i flussi decisionali chiari.
10. Monitorare e regolare continuamente: I KPI devono riflettere la realtà e guidare i passi successivi.

Il S&OP come vantaggio competitivo

L’adozione di un S&OP strategico consente alle aziende non solo di assorbire gli shock e di reagire di conseguenza, ma anche di distinguersi per la loro adattabilità. In un mondo in cui le interruzioni sono diventate la regola, non l’eccezione, la pianificazione integrata diventa più di una best practice: è un vantaggio competitivo per chi cerca una crescita costante, anche in ambienti incerti.