Las claves de una eficiente gestión de promociones en Retail
En el mercado actual, transparente y muy competitivo, los retailers no pueden sobrevivir sin algún tipo de actividad promocional. Con el objetivo de que las promociones se lleven a cabo con éxito, es necesario trabajar de forma organizada con los diferentes planes, procesos y calendarios de la empresa. Una cuestión que a veces puede generar conflictos.
Por ejemplo, Marketing puede impulsar la imagen de marca concentrándose en cuestiones que contribuyen a la percepción de valor del cliente. Por otro lado, los Directores de Marca pueden centrarse en lograr ventas inmediatas o en conseguir los objetivos de facturación. Mientras que Supply Chain, por su parte, seguramente enfocará sus esfuerzos a conseguir alta disponibilidad con el nivel mínimo de exceso de stock.
En muchos casos estos departamentos no están del todo organizados entre sí. En consecuencia, a veces llegan multitud de pedidos de forma prematura, antes incluso de que se haya tomado la decisión de incluir el producto en cuestión en el flyer promocional o en un anuncio. Por otra parte, Marketing no confirmará el contenido promocional hasta última hora, para asegurarse de que la promoción esté actualizada con los últimos productos y ofertas. En definitiva, si el retailer decide no seguir adelante con una promoción, o excluir determinados artículos, el resultado puede ser una gran cantidad de stock que debería venderse a través de los procesos normales de marketing.
En colaboración con Supply Chain Media, Slimstock ha desarrollado esta checklist sobre planificación de promociones y asignacion de stock. Responde a estas 10 preguntas y comprueba tus resultados: