Caso de éxito de IM Group

Fundada en 1976 con el nombre de Jensen Parts and Services Ltd., I.M. Group se ha convertido en líder de importación y distribución de recambios de Subaru, Isuzu, Daihatsu y Great Wall. Con un surtido de alrededor de 35.000 artículos, en un sector donde el servicio es fundamental, el Director Financiero, Mike Willetts, se enfrenta a la difícil tarea de conservar el excelente historial de servicio de la compañía manteniendo la inversión en stock bajo control. Para ayudar a su equipo a ganar más control sobre su inventario, Willets ha decidido implementar Slim4.

“Para nosotros, el servicio a nuestros clientes finales y distribuidores es fundamental. Como consecuencia, las cuestiones financieras relativas a esto se han mantenido siempre en un segundo plano”, explica el Director Financiero de I.M. Group, Mike Willetts. Dada la apuesta de la empresa por mejorar el rendimiento a nivel general, Mike y su equipo comenzaron a estudiar el mercado para encontrar una solución especializada que les ayudara a reducir los costes de inventario.

“Hemos estudiado muchas soluciones a lo largo de los años, pero ninguna nos ofrecía mucho más de lo que ya conseguíamos. Sin embargo, cuando vimos Slim4, inmediatamente nos dimos cuenta de que era la herramienta que necesitábamos”, asegura Willetts. La apuesta inicial de I.M. Group era reducir el stock en su división I.M. Parts sin que esto afectara a sus niveles de servicio. “Sabíamos que estábamos cargando con demasiado stock, pero los sistemas que utilizábamos no tenían la rapidez o la flexibilidad que necesitábamos para mejorar. En consecuencia, invertíamos demasiado tiempo en gestionar el inventario”.

Tras la decisión de implementar Slim4, el proyecto estuvo completado en 3 meses. Willetts explica: “La implantación fue muy fácil. El equipo de Slimstock tuvo en cuenta todos nuestros deseos y necesidades y los hizo realidad. Tras el arranque inicial en febrero, hicimos nuestro primer gran pedido a nuestros distribuidores japoneses a primeros de mayo”. Sin embargo, mientras Willetts y su equipo esperaban que llegara su primera entrega, ocurrió el desastre. “El barco que traía nuestro stock a bordo se hundió en el fondo del Océano Índico. Llamamos al equipo de Slimstock y de inmediato nos ayudaron a resolver el problema. En una tarde estaba todo solucionado y nos ahorramos una fortuna en costes de transporte aéreo”, afirma.

Una vez pasada la tormenta (literalmente), Willetts y su equipo trabajaron duro para cumplir con la ansiada reducción de stock. “A finales de ese año habíamos reducido el número de días de cobertura de stock un 33%, al tiempo que aumentamos la disponibilidad un 3%”.

Este logro hizo que Slimstock e I.M. Group fueran declarados ganadores en la categoría de ‘Software de Planificación y Previsión de la Demanda” en los prestigiosos Logistics Business Awards. “Hemos duplicado nuestra frecuencia de pedidos, con lo que somos mucho más capaces de responder a los cambios de la demanda. Antes de Slim4, esto no habría sido posible sin duplicar el número de planificadores”, reconoce Willetts. Ahora, I.M. Group ha decidido implantar Slim4 para todas sus operaciones comerciales en Escandinavia.