دراسة حالة سيفورا

تمتلك الشركة الفرنسية 2,300 متجر في 33 دولة حول العالم، وتشهد نموًا غير مسبوق في دبي وباقي الإمارات العربية المتحدة.

“لقد ازداد عدد مجموعات وحدات حفظ المخزون لكل متجر بشكل مذهل في السنوات الأخيرة»، قال واليّا في المقال المنشور هذا الشهر. «للتوضيح: يبيع متجّرنا الرئيسي في دبي وحده عددًا من الأصناف يفوق مجموع ما تباعه بعض الأسواق الوطنية بأكملها في أوروبا.”

لتحقيق توقعات العملاء العالية وتفادي خسارة أي مبيعات، يُعدُّ التوافر العالي داخل المتاجر أمرًا حاسمًا لسلسلة تجزئة فاخرة مثل سيفورا. للحفاظ على أعلى مستوى خدمة ممكن، قررت سيفورا تنفيذ برمجية سليمستوم، سليم4.

“يضمن سليم4 التوافر المناسب لكل وحدة حفظ مخزون، كما يمكّننا من خفض تكلفة سلسلة التوريد بنسبة تصل إلى 25٪.”
يتحقق ذلك، من بين أمور أخرى، عن طريق منع الفوائض وتقليل الطلبات المُستعجلة.

سيساعد سليم4 أيضًا على تحسين كفاءة عملية التخطيط، مما يمكّن سيفورا من زيادة السرعة التي تُفتتح بها المتاجر الجديدة. يشرح واليّا: “ما كان يستغرق ساعات لفريق مكوّن من ثمانية متخصصين بسلسلة التوريد لتخطيطه، أصبح الآن يتم بنقرات قليلة في سليم4. وأصبح بإمكانهم قضاء ذلك الوقت في مهام تقدّم قيمة مضافة أكبر.” عند إعداد متجر جديد، يمكن ببساطة نسخ ملف الطلب لمتجر مماثل. بعدها يحدد سليم4 تلقائيًا التخصيص الابتدائي ويعدّله يوميًا وفق تطورات الطلب.