Overseas Distribution Company

Com a missão de entregar os produtos certos aos viajantes no momento certo, em lojas duty free de aeroportos, navios de cruzeiro e aeronaves, a Overseas Distribution Company oferece um serviço integrado. Após a implementação da solução Slim4, da Slimstock, a empresa passou a operar com 97% de nível de serviço, mantendo menos estoque. 

Sediada em Antuérpia, Bélgica, a Overseas Distribution Company conecta grandes marcas dos setores de tabaco, destilados, cerveja, vinhos, confeitaria e chocolates a viajantes em todo o mundo por meio de lojas duty free. “Atendemos cerca de 400 clientes em 50 países, com fornecimento semanal,” explica Matthias De Roeck, Gerente de Suporte de Negócios da Overseas Distribution Company.

“Todos se beneficiam de entregas perfeitas, por isso trabalhamos com armazéns e transportes certificados pela TAPA. Utilizamos tecnologias avançadas como vigilância por câmeras, controle de acesso e rastreamento por GPS para garantir segurança em cada etapa do processo logístico. Isso nos permite, como empresa familiar, entregar cada pedido de forma completa, segura e rápida,” acrescenta Laurent Harrewyn.

Gestão de estoque dinâmica

Até 2019, os processos de pedido eram gerenciados manualmente, com um operador responsável por cada categoria de produto. Isso gerava riscos quando algum colaborador ficava indisponível por circunstâncias imprevistas. Após uma análise de mercado, a Overseas Distribution Company decidiu adotar um modelo de gestão de estoque dinâmica. “Escolhemos a Slimstock porque um de nossos clientes já tinha excelentes resultados com o Slim4.”

Após uma implementação ágil, a Overseas entrou em operação com o Slim4 em apenas três meses. Desde então, os processos logísticos se tornaram muito mais fluidos. “Graças ao Slim4, gerimos nossos estoques de forma muito mais eficiente. O software prevê a demanda com precisão, otimiza os prazos de pedido e nos ajuda a manter os níveis de estoque sob controle, sem risco de ruptura. Hoje, nosso inventário está mais equilibrado. Nosso nível de serviço subiu para 97%, superando a meta inicial de 95%. E conquistamos isso imobilizando menos capital em estoque.”

Controle centralizado

Os planejadores, treinados e constantemente atualizados pela Slimstock Academy, ganham tempo com a automação de tarefas repetitivas e podem focar nas exceções. “Os dashboards claros e personalizáveis nos oferecem visão contínua da performance. Além disso, o Slim4 nos permite gerenciar estoques de múltiplos armazéns internacionais de forma centralizada, a partir da matriz. Tudo isso garante um retorno sobre o investimento claro e rápido. Os processos continuam funcionando sem interrupções, mesmo quando alguns colaboradores estão ausentes.”

“Não é preciso ser especialista em TI para usar o sistema. Pelo contrário: o software é intuitivo, de fácil navegação e possibilita gerar insights ou realizar pedidos otimizados com apenas um clique. Nossos antigos desafios logísticos foram substituídos por uma otimização contínua e automatizada de estoques,” concluem Matthias De Roeck e Laurent Harrewyn.