Nedis

Um armazém lotado, ainda enfrentando rupturas de estoque e um departamento financeiro soando o alarme. Os sinais estavam claros de que algo precisava mudar na gestão de estoque da Nedis. Para ganhar eficiência e simplificar as operações, o principal fornecedor de eletrônicos de consumo escolheu a premiada plataforma de supply chain Slim4, para lançar uma iniciativa de transformação da cadeia de suprimentos. Desde então, o ruído entre compras e vendas desapareceu e os resultados são visíveis: mais controle sobre o inventário, níveis de serviço mais altos e relacionamentos mais fortes com os clientes. 

A Nedis oferece eletrônicos de consumo acessíveis para uma vida diária mais fácil, saudável, inteligente e conectada. Sua linha de mais de 8.500 produtos, dividida entre itens domésticos, cabos e produtos Smartlife, está disponível em inúmeros varejistas de sucesso, grandes lojas de eletrônicos e pontos de venda online. “Nossa linha é uma alternativa às marcas A, com boa qualidade a um preço competitivo”, afirma Jack Breukers. Como Head of operations/ICT, ele é responsável pela implementação da plataforma de supply chain da Slimstock.

Entusiasmo imediato e nenhuma dúvida

A razão indireta para a mudança para o Slim4 foi o impacto da pandemia de coronavírus. Compras e vendas estavam operando em plena capacidade, mas o inventário estava ficando desequilibrado. “Em 2022, percebemos que nosso armazém estava completamente cheio. Estávamos com excesso de estoque, mas, ao mesmo tempo, tínhamos rupturas. Na verdade, tudo estava dando errado em termos de estoque”, relembra Breukers. Com centenas de fornecedores da Ásia, às vezes levava meses para que o estoque encomendado chegasse ao armazém em Den Bosch. A Nedis estava claramente atrasada em relação às necessidades do mercado. Breukers via colegas trabalhando intensamente com um pacote personalizado que não fornecia as informações corretas e, assim, decisões erradas eram tomadas. 

“Naquele momento, o financeiro soou o alarme de que algo precisava ser feito. Estávamos trabalhando com uma matriz de aprovações, mas agora precisávamos discutir cada linha de pedido para frear nosso estoque. Funcionou por um tempo, mas obviamente não era uma solução estrutural. Por isso pedimos ajuda.” Como gerente de TI, Breukers entrou em contato com a Slimstock e uma demonstração foi realizada. “Eu estava um pouco cético no início, porque a Slimstock não revelou muitos detalhes sobre os algoritmos. Mas a Slimstock afirmou de forma muito convincente: ‘nós definitivamente resolveremos isso para vocês’. A demonstração e a visita de referência foram tão convincentes, e os colegas que começaram a trabalhar com o Slim4 ficaram imediatamente entusiasmados. Não havia dúvida em suas mentes.”

Metas mais do que superadas

Uma implementação extremamente rápida aconteceu e, trabalhando com consultores, analisamos o alinhamento correto. A ampla gama da Nedis foi classificada de acordo com uma classificação ABC e uma classificação adicional foi adicionada para os principais produtos. Enquanto isso, os números mostram resultados significativos, levando a Nedis a um passo promissor para o futuro. Breukers: “Nosso valor de estoque caiu mais de 33% em dois anos. Isso representa milhões de euros. Além disso, o nível de serviço de nossos produtos AA subiu de 94% para 98,5%. Isso já superou em muito nossas metas. Estamos muito orgulhosos desse resultado.” Breukers chama isso de uma combinação ideal entre homem e máquina. “O sistema apoia, o ser humano decide com base no bom senso e no espírito empreendedor.”

Conversas mais fáceis, internas e externas

Os números apresentados por Breukers tornam a conversa entre diferentes departamentos muito mais fácil. Graças aos insights que o Slim4 fornece, vendas e compras agora estão mais alinhadas. “Uma boa previsão é crucial e, graças ao Slim4, agora temos acesso a previsões confiáveis. Isso cria entendimento mútuo internamente.” Mas também houve um enorme progresso externamente. A Nedis também está adotando o módulo de previsão do cliente após a implementação bem-sucedida do Slim4. Por meio desse módulo, as previsões calculadas pelo Slim4 são coordenadas com os clientes da Nedis para testar e melhorar a qualidade das previsões. 

Embora o módulo ainda esteja sendo aprimorado, o futuro agora parece positivo. “Felizmente, porque realmente acreditamos neste módulo”, afirma Breukers, que diz valorizar colaborações próximas com os clientes. “Queremos construir boas parcerias e isso agora começa a dar frutos. Podemos fornecer um bom serviço seguindo os dados do Slim4. Isso porque podemos apoiar as conversas que temos com nossos clientes com números confiáveis.”

Slim4 cresce com os tempos

Enquanto isso, a Nedis foi adquirida pelo Grupo Commaxx, um player internacional no mercado de eletrônicos. A aquisição significou que vários sistemas tiveram de ser convertidos em um único sistema unificado, e o Slim4 também foi escolhido para isso. A metodologia e os resultados usados pela Nedis foram tão convincentes para a Commaxx que a plataforma de supply chain também está sendo expandida para a Commaxx. “Na Commaxx, toda a configuração da gestão de estoque começa novamente. Quando esses colegas viram o Slim4, ficaram muito empolgados com o sistema. E como o Slim4 é escalável, podemos expandir a linha com tranquilidade.”