National Tiles

De reformas de banheiros simples a espaços luxuosos de jantar, a National Tiles é pioneira no setor de revestimentos há mais de 40 anos. Para consolidar sua posição de liderança no mercado, a especialista em pisos e revestimentos iniciou uma grande transformação na cadeia de suprimentos, com resultados impressionantes: melhoria na experiência do cliente e redução dos custos da cadeia de suprimentos. 

Como parceira de confiança da indústria de estilo de vida na Austrália, a National Tiles atende uma base diversificada de clientes, incluindo arquitetos, designers de interiores, construtores residenciais e comerciais, além de consumidores finais. 

Destacando a complexidade que isso cria para a equipe de planejamento, Brian Smith, Gerente Geral de Transformação da National Tiles, explica: 

“Fazemos de tudo para garantir que nossos clientes recebam suas encomendas de forma rápida e confiável. No entanto, sem os insights certos baseados em dados, os altos níveis de estoque excessivo e as transferências internas de estoque custosas eram uma batalha constante.” 

Resultados

Para enfrentar os desafios da cadeia de suprimentos de frente, a National Tiles optou pela premiada plataforma da Slimstock, o Slim4. Ao ajudar a empresa a impulsionar melhorias de desempenho em toda a operação, a especialista em revestimentos alcançou impactos significativos: 

• Melhoria na disponibilidade em toda a rede 
• Redução significativa nas transferências internas de estoque, levando a uma economia substancial nos custos de transporte 
• Visibilidade aprimorada, capacitando a equipe de planejamento a tomar decisões mais estratégicas na cadeia de suprimentos 

Brian Smith acrescenta: ”Durante o processo de seleção, o foco da Slimstock em melhorar continuamente nossos processos e encontrar maneiras de nos destacar no setor mostrou o tempo e a energia que eles estavam dispostos a investir para entregar uma transformação bem-sucedida. Graças aos esforços dedicados durante a implementação, já estamos colhendo os benefícios de uma cadeia de suprimentos totalmente otimizada.” 

 

Soluções

Capacitando a equipe de planejamento

Antes de adotar a plataforma Slim4, a National Tiles dependia de seu sistema ERP para atender às necessidades de planejamento da cadeia de suprimentos. Brian Smith compartilha as limitações dessa abordagem: ”Nosso sistema ERP simplesmente não oferecia as capacidades de previsão e planejamento necessárias para suportar a escala e a complexidade da nossa rede. Como resultado, não tínhamos a visibilidade para equilibrar oferta e demanda de forma dinâmica em nossa rede de lojas e centros de distribuição.” 

A plataforma de planejamento da cadeia de suprimentos da Slimstock agora fornece à National Tiles uma visão completa de sua rede: ”O Slim4 é uma tecnologia essencial no conjunto de ferramentas da nossa equipe de planejamento. Com as poderosas capacidades de previsão e planejamento de cenários da plataforma, podemos analisar melhor os dados para entender nossas necessidades de estoque em toda a rede. O impacto no nosso negócio é enorme. Nossa equipe de planejamento agora se sente capacitada para tomar decisões melhores na cadeia de suprimentos.” 

Reduzindo transferências internas custosas

A visibilidade aprimorada também ajudou a National Tiles a ajustar sua operação de alocação e reabastecimento. 

“Muitas vezes, transferíamos estoque entre nossas várias localidades para acompanhar a demanda flutuante. Dada a natureza dos nossos produtos e a extensão geográfica da nossa rede, os custos associados à redistribuição de estoque são extremamente altos. Além disso, há o risco aumentado de quebras durante o transporte”, explica Brian Smith. 

Ao considerar de forma autônoma uma série de parâmetros, incluindo características de demanda localizada, sazonalidade e ciclo de vida do produto, o Slim4 ajudou a equipe de planejamento a automatizar os fluxos de trabalho de alocação e reabastecimento, garantindo o equilíbrio ideal de estoque em toda a cadeia de suprimentos. 

Brian Smith explica o impacto disso no negócio: ”Ao nos ajudar a alcançar a combinação certa de produtos em cada local, vimos um aumento notável na disponibilidade. Garantindo que o estoque certo esteja no lugar certo, reduzimos o número de transferências internas de estoque. Isso resultou em uma diminuição significativa nos custos de transporte, representando um retorno substancial sobre o investimento para o nosso negócio.” 

Próximos passos

Ao aproveitar a plataforma avançada de planejamento da cadeia de suprimentos da Slimstock, o Slim4, a National Tiles não apenas simplificou suas operações, mas também desbloqueou economias significativas de custos e melhorou a satisfação do cliente. 

Animados para impulsionar ainda mais as melhorias contínuas de desempenho, Brian Smith conclui: ”Graças ao Slim4, podemos destacar as áreas do nosso negócio que precisam de atenção. Como resultado, agora temos a base de planejamento necessária para apoiar nossas ambições de crescimento e impulsionar melhorias contínuas.”