Technicel klantverhaal

Technicel startte in 2005 en nu, zo’n twintig jaar later, telt Technicel negen winkels, een distributiecentrum en een webshop. Vanuit het distributiecentrum in Westerlo levert Technicel voornamelijk aan B2B-bedrijven, zoals o.a. vloerders, aannemers en tuinaanleggers. In de afgelopen jaren is veel manueel werk ingeruild voor digitale oplossingen om de groei het hoofd te bieden.

Slimstock bood hier mee een uitkomst. “Voor ons voorraadbeheer hadden we echt hulp nodig”, zegt Andries Gysen. Hij is bij Technicel verantwoordelijk voor het dagelijks voorraadbeheer binnen de organisatie. Met een groeiende organisatie om zich heen, werd het takenpakket van Gysen in de loop der jaren zéér complex. De positieve verhalen over Slimstock zette Technicel aan het denken om over te stappen op het bekroonde supply chain platform Slim4. “We zochten een forecasting- en planningstool en we hoorden van referenties goede verhalen over Slimstock. In korte tijd groeiden we erg snel en hadden tools nodig om die groei te ondersteunen.”

Stijgend assortiment

Het assortiment van Technicel is de laatste jaren gestegen en telt inmiddels ruim 4.400 sku’s. Een dagelijkse controle van deze producten werd onhoudbaar. Tien procent van het assortiment bestaat uit hardlopers en deze zijn goed inzichtelijk, maar bij het restant ligt derving op de loer. “We hadden veel slapende voorraad liggen en daar moesten we echt wat mee. Zeker met producten zoals tegellijm of voegsels, waar een houdbaarheidsdatum bij zit, is het van belang om de voorraad goed aan te sturen.” Het voorraadbeheer van Technicel werd lange tijd volledig manueel bijgehouden en maar dat werd door de snelle groei onhoudbaar. Een dagje verlof moest goed gepland worden en tijdens vakanties ging regelmatig een laptop mee. “We hadden weliswaar veel data en konden buigen op een behoorlijke historie, maar we moesten alles wel zelf analyseren”, blikt Gysen terug op de afgelopen jaren. Steeds vaker kwam het besef dat een forecasting- en planningstool noodzakelijk was. Gysen raakte overtuigd en merkte al snel op dat deze nieuwe aanpak van voorraadbeheer hem veel tijd ging besparen. “Afhankelijk zijn van één persoon maakt je bedrijf erg kwetsbaar. We proberen nu meer bij de mensen weg te nemen en meer in procedures en systemen vast te leggen. Met de komst van Slim4 is dat mogelijk en dat geeft toch een geruster gevoel.”

Betere gesprekken

Het werken met één systeem zorgt er daarnaast voor dat interne afdelingen meer op één lijn zitten. “Alle data zijn nu binnen de organisatie breed beschikbaar en zo kan Technicel vanuit één filosofie werken. Dat maakt gesprekken tussen inkoop en verkoop een stuk gemakkelijker.” Gysen refereert naar de verschillende perspectieven vanuit inkoop en sales. “Onze verkopers zijn onze ogen en oren op de markt, maar handelen vaker vanuit buikgevoel, waardoor er vaak meer voorraad verwacht wordt dan nodig is. Dankzij Slim4 kun je buikgevoelens wegfilteren wat betreft inkoopkeuzes. We voeren nu feiten en data op die je niet kunt ontkennen. Slim4 is geen glazen bol, maar het zit er niet ver naast.”

Gestegen servicelevel, minder kosten

De komst van Slim4 was voor Gysen een uitkomst en inmiddels kan hij buigen op significante verbeteringen in het voorraadproces. De verbeteringen liegen er niet om. “Ons voorraadbeheer groeit mee en is nu veel efficiënter. We hebben meer focus op de juiste artikelen en maken daardoor veel minder onnodige kosten. Daar komt bij dat het servicelevel zeer duidelijk is gestegen. Omdat we niet meer handmatig hoeven te werken, kunnen we ons ook focussen op andere zaken. Daardoor ontstaat extra ruimte voor groei.”