أسواق المزرعة وسليمستوك يصوغون معيارًا جديدًا للبيع بالتجزئة الذكي في المملكة العربية السعودية

في خطوة استراتيجية لتلبية المتطلبات المتطورة للمستهلكين المعاصرين، قامت أسواق المزرعة، إحدى شركات البيع بالتجزئة للمواد الغذائية الأكثر رسوخًا في المملكة العربية السعودية، بالتعاون مع سليمستوك، الخبير العالمي في سلسلة التوريد، لإعادة هيكلة طريقة إدارتها للمخزون عبر شبكة متاجرها على مستوى المملكة.

تأسست أسواق المزرعة كركيزة في قطاع التجزئة السعودي، ونمت لتصبح من الشركات الوطنية الرائدة بعمليات تمتد لتشمل البيع بالتجزئة، والبيع بالجملة، وتوزيع المواد الغذائية. وكجزء من الشركة السعودية للتسويق، لطالما التزمت أسواق المزرعة بدعم احتياجات المستهلكين المتنوعة في جميع أنحاء المملكة.

يعكس توقيع الشركة للشراكة مع سليمستوك، في الدمام، حاجة متزايدة للسرعة، والدقة، والقدرة على التكيف في قطاع التجزئة السعودي. فمع توقع العملاء دائمًا توافر المنتجات على الرفوف، ومع الزيادات الموسمية مثل رمضان وعيد الفطر التي تخلق طلبًا متقلبًا، تتخذ أسواق المزرعة إجراءات حاسمة للبقاء في الطليعة.

بالتزامن مع الإطلاق، ستمكّن سليمستوك أسواق المزرعة من استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة، بطريقة يصبح فيها التنبؤ بأنماط الطلب المستقبلية ممكنًا حسب صيغة المتجر، والمنطقة، وكذلك الموسمية. وهذه التقنيات وثيقة الصلة ببيئة المستهلكين المتغيرة في المملكة، والذين قد تتغير قراراتهم الشرائية بشكل آني بسبب التغيرات في التركيبة السكانية، أو الطقس، أو المناسبات الاحتفالية مثل رمضان أو العودة إلى المدارس.

إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عملياتها

يمنح الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة أسواق المزرعة البصيرة للتخطيط لكل منطقة في المملكة العربية السعودية. فمن المراكز الحضرية الكبرى إلى المدن الصغيرة، تظل الرفوف متوافقة مع طلب العملاء، مما يضمن الموثوقية والاتساق في جميع أنحاء المملكة.

وقال ناجي غلام، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في أسواق المزرعة: “نحن لا نُحدث برنامجًا فحسب. بل نُحدث الطريقة التي نخدم بها عملاءنا. يتوقع المستهلكون أن تكون المنتجات موجودة عندما يحتاجون إليها. وبهذه الخطوة، نبني العضلات للتخطيط بشكل أفضل، والتحرك بشكل أسرع، وتقليل الهدر دون المساس بالجودة”.

العثور على الشريك المناسب

يتماشى هذا التحديث الرقمي بشكل وثيق مع رؤية 2030، وهي خطة المملكة العربية السعودية للتحول الوطني. وكجزء من أهدافها، تدعو المملكة قادة القطاع الخاص لتحديث البنية التحتية، والقضاء على عدم الكفاءة، ورفع معايير الخدمة عبر الصناعات الرئيسية، بما في ذلك قطاع التجزئة.

تعتبر سليمستوك، التي تدعم آلاف الشركات عبر أكثر من 60 دولة، هذا مثالًا قويًا لما يمكن لتجار التجزئة ذوي التفكير المستقبلي تحقيقه باستخدام الأدوات الصحيحة.

وقال رشيد لبريك، الرئيس التنفيذي لسليمستوك في الشرق الأوسط وأفريقيا: “تتمتع أسواق المزرعة بعلاقة قوية مع عملائها – متجذرة بعمق في الرعاية والثقة. دورنا هو جلب الهيكلة، والذكاء، والبصيرة لمساعدتهم على توسيع نطاق هذا الالتزام. تتجاوز هذه الشراكة الأتمتة؛ إنها تتعلق ببناء منصة سريعة الاستجابة ومدفوعة بالطلب تضمن أن كل تفاعل مع العميل يكون في الوقت المناسب، وذا صلة، واستثنائيًا”.

تطلعًا إلى المستقبل

هذه الشراكة الأخيرة ليست مجرد تحديث تقني؛ إنها إشارة إلى نية طويلة الأمد. وأضاف غلام: “هذا عمل طويل الأجل. نحن لا نلاحق اتجاهًا. نحن نبني شيئًا مستدامًا، لفرقنا، وشركائنا في سلسلة التوريد، وقبل كل شيء، العائلات التي تعتمد علينا كل يوم”.

بهذه الخطوة، تنضم أسواق المزرعة إلى قائمة متزايدة من اللاعبين الرئيسيين في جميع أنحاء المنطقة، الذين يتعاونون مع سليمستوك لإعادة تصور قطاع التجزئة للمستقبل.