Sales Support Medewerker (24-40 uur)

Wat ga je doen?

In deze rol ondersteun je het commerciële en customer success team bij het beheren van klantrelaties en het structureren van commerciële processen. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een scherp oog voor commerciële kansen.

Als Commercieel & Customer Success Support Medewerker ga jij je onder andere bezighouden met:

Klantbeheer & contractadministratie

• Het beheren van contractinformatie en het signaleren van contractverlengingen;
• Het monitoren van klanten die met oudere softwareversies werken en dit signaleren richting het team;
• Het bijhouden van verloren klanten en analyseren van redenen voor churn;
• Het signaleren van commerciële kansen, bijvoorbeeld wanneer klanten vacatures plaatsen.

Commerciële ondersteuning

• Het opstellen en controleren van standaard offertes en contracten;
• Het bewaken van prijsafspraken en leverafspraken;
• Het administratief bijhouden van Scope of Works en change requests;
• Het bijhouden van commerciële targetlijsten en klantmutaties;
• Het opstellen van rapportages uit CRM-systemen zoals HubSpot.

Rapportages & meetings

• Het voorbereiden van maandelijkse account review meetings;
• Het opstellen van accountoverzichten en rapportages;
• Het verzamelen en structureren van data voor presentaties;
• Het ondersteunen bij interne en externe klantmeetings;
• Het plannen van interne en externe afspraken.

Proces & structuur

• Het verbeteren en structureren van commerciële processen;
• Het beheren en opschonen van systemen en documentatie;
• Het organiseren van informatie in Teams en SharePoint.

Daarnaast ondersteun je het team bij diverse administratieve werkzaamheden en praktische zaken.

Wie ben jij?

Persoonlijkheid vinden wij belangrijker dan specifieke kennis. Die kennis leren wij je graag. Het gaat erom dat je begrijpt wat je doet. Je kunt een balans lezen en snapt hoe financiële stromen samenhangen. Jij bent:

• In het bezit van HBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
• Nauwkeurig en gestructureerd in je manier van werken;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking met collega’s;
• Proactief en alert op commerciële kansen;
• Handig met systemen zoals Excel, PowerPoint en CRM-tools (bijvoorbeeld HubSpot);
• Affiniteit met data en rapportages;
• Woonachtig in (de regio) Deventer.

Wat mag je van ons verwachten?

Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en vindt het leuk om een team te ondersteunen. Je hebt gevoel voor commerciële processen en ziet waar informatie beter kan worden georganiseerd of benut.

Jij bent:

• Afhankelijk van ervaring een salaris tussen de €3.200-€4.200,-bruto per maand o.b.v. fulltime;
• Een gegarandeerde winstdeling van een half maandsalaris bruto per jaar;
• Mogelijkheid tot een bonus van een extra half maandsalaris bruto in december;
• 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Een premievrije pensioenregeling;
• Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden;
• Elke dag een verzorgde lunch aan tafel met collega’s;
• Een stabiele, internationale organisatie met korte lijnen en een informele cultuur.

Hier kom je terecht

Slimstock is marktleider en specialist in het leveren van kennis en software op het gebied van forecasting, demandplanning, supply chain management en inventory management. Ons softwarepakket Slim4 helpt ruim 1.700 klanten wereldwijd om de juiste voorraad op het juiste moment op de juiste plaats te krijgen. We helpen onze klanten hun voorraad te verlagen en tegelijkertijd de servicegraad te verhogen waardoor de winstgevendheid stijgt.