Laurent Harrewyn
Purchase Director | Overseas Distribution Company
"De software voorspelt de vraag nauwkeurig, optimaliseert onze bestelmomenten en helpt ons om het voorraadniveau strak onder controle te houden, zonder risico op tekorten."
De juiste producten op het juiste moment bij de juiste reizigers laten terechtkomen, zodat duty-free winkels op luchthavens, cruiseschepen en vliegtuigen dat aspect van hun business optimaal kunnen beheren. Het is de missie van Overseas Distribution Company, dat voor deze doelgroep een integrale dienstverlening verzorgt en daar nog beter in slaagt sinds de integratie van Slim4, een oplossing van Slimstock.
Overseas Distribution Company, gevestigd in Antwerpen, verbindt A-merken uit de tabaks-, likeuren-, bieren-, wijnen- snoep- en chocoladesector wereldwijd met reizigers via winkels die deze producten taksvrij verkopen. “Dat doen we voor 400 klanten in 50 landen, die we wekelijks beleveren”, verduidelijkt Matthias De Roeck, Manager Business Support Department bij Overseas Distribution Company.
“We hebben alle baat bij perfecte leveringen, daarom werken we met TAPA-beveiligde magazijnen en transport. Die gebruiken geavanceerde technieken zoals camerabewaking, toegangscontrole en gps-tracking om iedere stap in het logistieke proces te beveiligen. Op die manier slagen we er als familiebedrijf in om elke levering volledig, veilig en snel bij onze klanten te krijgen”, vult Laurent Harrewyn, Purchase Director aan.
Dynamisch voorraadbeheer
Tot 2019 gebeurden de bestelprocessen manueel en ad hoc door één operator per productcategorie. Daardoor ging er veel informatie verloren als die persoon door omstandigheden uitviel. Na een marktanalyse besliste Overseas Distribution Company om over te schakelen naar dynamisch voorraadbeheer. “We kwamen terecht bij Slimstock omdat één van onze klanten uitstekende ervaringen met Slim4 had.”
Na een soepel implementatieproces ging Overseas Distribution Company drie maanden na de start van de integratie in 2020 al online met Slim4. Sindsdien merkt het team van de Antwerpse dienstverlener dat de logistieke processen een stuk vlotter verlopen. “Dankzij Slim4 beheren we onze voorraden een pak efficiënter. De software voorspelt de vraag nauwkeurig, optimaliseert onze bestelmomenten en helpt ons om het voorraadniveau strak onder controle te houden, zonder risico op tekorten. We merken dat de voorraad een veel gezondere balans heeft. Ook onze servicegraad is gestegen tot 97%. Ons doel was 95%, dus dat is verbeterd. En dat terwijl we tegelijk minder kapitaal vastzetten in voorraad.”
Centrale aansturing
Planners, die een opleiding volgden en hun kennis soms nog updaten via de Slimstock Academy, winnen tijd doordat het systeem repetitieve taken automatiseert en hen toelaat zich te focussen op uitzonderingen. “De heldere dashboards, die we naar onze eigen behoeften konden aanpassen, geven ons continu inzicht in de prestaties. Bovendien maakt Slim4 het mogelijk om vanuit ons hoofdkantoor het voorraadbeheer in meerdere internationale magazijnen centraal aan te sturen. Dat alles gebeurt met een duidelijk en snel rendement.” De processen blijven ook vlot verlopen als één of meerdere Overseas Distribution Company-medewerkers door omstandigheden niet beschikbaar is.
“Je moet geen IT-expert zijn om ermee aan de slag te gaan, integendeel. Het programma werkt erg intuïtief, is heel overzichtelijk en laat met één druk op de knop toe om de juiste inzichten te verwerven of geoptimaliseerde bestellingen te plaatsen. Onze logistieke uitdagingen van vroeger hebben we ingeruild voor een automatische, permanente stocksanering”, besluiten Matthias De Roeck en Laurent Harrewyn.
Gerelateerd klantverhaal
