Dorc ziet voorraad gezonder worden en on-time-delivery met 12% stijgen

Als producent van apparatuur en disposables voor oogoperaties heeft DORC uit Zuidland een reputatie voor kwaliteit en speed-to-market. Het bedrijf heeft zich als doel gesteld om alle orders binnen één dag uit voorraad te leveren. Bij een omzetgroei, van gemiddeld 15 procent in de afgelopen jaren, wist DORC met Slim4 de voorraad gezonder te maken. Tegelijkertijd steeg de OnTimeDelivery in slechts enkele
maanden met 12 procent en nam het aantal backorders af met maar liefst 80 procent.

Service en klantgerichtheid staan bij DORC hoog in het vaandel. Zo ontwikkelt de nummer twee op de wereldranglijst zijn apparatuur en disposables voor oogoperaties in nauwe samenwerking met oogartsen. Ook hecht de producent veel waarde aan maatwerk en worden orders conform klantenwens samengesteld en verpakt. Dat maakt het voorraadbeheer complex. Bij een gemiddelde jaarlijkse groei van 15 procent kampte DORC bovendien met een ongezonde voorraad. “Er lagen te veel onderdelen en te weinig eindartikelen op voorraad. Ook steeg het aantal backorders”, geeft Supply Chain Planner Angelique van Geest aan. Een (her)implementatie van Slim4 moest daarin verandering brengen.

‘Voorraad met miljoen omlaag’

“Binnen een jaar moet de voorraadhoogte met minimaal €1 miljoen omlaag”, vervolgt Van Geest. Dankzij de voorraad optimalisatiesoftware van Slimstock is die voorraad inmiddels aanzienlijk gezonder. Op non- tocked artikelen is een daling van 16 procent gerealiseerd. De totale voorraadhoogte is initieel weliswaar gestegen, maar dat is een bewuste keuze. “We sturen nu op OnTimeInFull, waarbij we orders binnen één dag uit voorraad willen leveren. Dan ontkom je niet aan een voorraadverhoging.” De target voor OnTimeDelivery is gesteld op 90 procent voor het gehele assortiment. “In de eerste maanden hebben we al een stijging verwezenlijkt van 12 procent. Ik ben er dan ook van overtuigd dat we die target binnen een jaar bereiken”, aldus Van Geest.

Minder tijdrovend

De Supply Chain Planner ziet dat Slim4 de processen aanzienlijk vereenvoudigt. “We sturen op uitzonderingen, waardoor het hele proces minder tijdrovend is en we eerder kunnen ingrijpen. Met een FTE minder kunnen we beduidend meer doen.” Daarbij stapte DORC over van een weekplanning naar een dagplanning en wordt er meer gekeken naar de directe, niet-voorraadhoudende markten. Ook wordt er meer gewerkt met transactiedata, waardoor de demand planning beduidend is verbeterd.

“Zonder Slim4 hadden we deze resultaten nooit bereikt”, aldus Van Geest, die ook over het implementatietraject zeer te spreken is: “De implementatie van Slim4 verliep conform planning en binnen budget. Met de inzet van een Young Professional – om onze mensen zo snel mogelijk te laten wennen aan de nieuwe processen – garandeerde Slimstock bovendien een optimale nazorg.” Samen met die Young Professional wil Van Geest onder andere de vakantieplanner nog inregelen in Slim4, zodat ook vakantieperiodes bij leveranciers tijdig worden gesignaleerd en verdere stappen in de serviceverbetering mogelijk worden.