Mentre troppe scorte possono compromettere i profitti, averne troppo poche può essere altrettanto distruttivo per i livelli di servizio. Dopo tutto, come può un’azienda competere se non è in grado di soddisfare la domanda in modo tempestivo?

Sulla base della nostra esperienza di lavoro con oltre 1000 organizzazioni in tutto il mondo, abbiamo delineato i 5 segnali più comuni che un’azienda ha problemi di disponibilità:

1.Troppi scaffali vuoti che dovrebbero essere pieni

La prima e più ovvia indicazione che un’azienda ha problemi di disponibilità sono gli scaffali vuoti. Naturalmente, l’acquisto di stock solo per mantenere gli scaffali pieni non è un motivo per mantenere l’inventario. Tuttavia, potrebbe essere un segno che qualcosa non va. Inoltre, dove ci sono scaffali vuoti in una parte del magazzino, questo è spesso rispecchiato da un alto livello di scorte in eccesso in altre parti dell’azienda.

2.  Una quantità eccessiva di ordini arretrati 

Per molte aziende, gli ordini arretrati sono una reazione istintiva alle situazioni di esaurimento delle scorte. Sebbene i clienti in qualche occasione possono essere disposti ad aspettare che lo stock diventi disponibile, se gli ordini arretrati diventano la norma, ciò può seriamente ostacolare la soddisfazione del cliente. Se sempre gli stessi prodotti finiscono con ordini arretrati ogni mese, in primo luogo è necessario chiedersi perché non c’è mai abbastanza stock!

3.  Dipendenza eccessiva dal trasporto aereo e dalla consegna espressa 

Di tanto in tanto, è necessario investire nel trasporto aereo per garantire che vi siano livelli di scorte sufficienti a breve termine per soddisfare la domanda. Tuttavia, i costi aggiuntivi legati alla spedizione delle scorte via aerea o all’utilizzo dei servizi di corriere espresso possono erodere rapidamente i margini. Di conseguenza, come soluzione a lungo termine per garantire la disponibilità, questa è nella migliore delle ipotesi una soluzione non ottimale. Proprio come con gli ordini arretrati, i prodotti che devono essere regolarmente acquistati su ordini urgenti urgenti dovrebbero essere esaminati.

4. Clienti arrabbiati 

Se la prima volta che un’azienda si accorge di avere un problema di disponibilità è quando i clienti si lamentano, c’è un problema reale. Dopotutto, a questo punto, è troppo tardi per fare qualcosa al riguardo. Anche così, ogni reclamo del cliente dovrebbe essere riesaminato per delineare la vera fonte del problema.

5.  Dati di vendita scadenti 

Almeno con i reclami dei clienti, l’azienda ha l’opportunità di provare almeno a risolvere il problema in futuro. Nella stragrande maggioranza dei casi, tuttavia, i problemi di disponibilità costringono il cliente a cercare altrove chi possa seguire il suo business. A breve termine, ciò si tradurrà in opportunità di vendita perse. Ancora più importante, c’è la possibilità molto reale che il cliente non tornerà mai più. Pertanto, i problemi di disponibilità hanno un profondo impatto sul fatturato delle vendite!