Jesse aan het woord

Jesse

Jesse
Support medewerker

“Het eerste wat je merkt aan Slimstock is de informele, persoonlijke cultuur.”

Sinds november 2017 werk ik bij Slimstock als Support medewerker. Alhoewel ik recentelijk een bedrijfskundige opleiding heb afgerond, besloot ik toch een technische kant op te gaan. Ik was op zoek naar een functie waar technologie en contact met mensen elkaar raken. In deze functie is dit dagelijkse kost. Met je kennis en kunde probeer je planners, inkopers en analisten op weg te helpen met de Slim4 software. Zelfs als je de oplossing niet meteen hebt, doe je je best om te zorgen dat de gebruiker verder kan.

Slimstock groeit internationaal erg hard. Dit is voor mij ook erg interessant omdat ik altijd al de interesse had om bij een internationale organisatie te werken. Het eerste wat je merkt aan Slimstock is de informele, persoonlijke cultuur. In combinatie met de internationale ambities, vind ik dit een geschikte organisatie voor mij.

Als Support medewerker ben ik één van de eerste aanspreekpunten voor de gebruikers. Dagelijks adviseer en help ik gebruikers met bijna alles wat met Slim4 te maken heeft. Ik beantwoord dagelijks verschillende functionele tot complexe vragen. Je kan hierbij denken aan situaties waar er zo spoedig mogelijk een oplossing moet komen maar er komen er ook simpelere vragen voorbij van onze gebruikers. Daarnaast beantwoord ik ook vragen over scripting en andere klantspecifieke inrichtingen.

Omdat Slim4 veel verschillende aspecten kent is het onmogelijk om alles te weten. Daarom is de samenwerking binnen het team belangrijk. Met een team van 12 man behandelen wij de vragen die vanuit Slim4-gebruikers komen.

Vaak werk je aan een vraagstuk waar je zelf het antwoord niet meteen op weet maar er is altijd wel een collega die je verder kan helpen. Ook als dit geen collega van Support is, kan je schakelen met onze Developers en Consultants. Binnen de Support afdeling zorgen wij dat iedere gebruiker die een vraag heeft over Slim4 wordt geholpen.

Naast aandacht voor de gebruikers, is er ook veel aandacht is voor de medewerkers. Een voorbeeld hiervan is het jaarlijkse kerstfeest. In de week voor het feest zit het hele kantoor vol met collega’s vanuit alle landen en afdelingen. Tijdens deze week worden er interne trainingen georganiseerd en vindt er veel uitwisseling plaats van kennis en ervaringen. De week wordt afgesloten met een gezamenlijk kerstdiner in Deventer. Deze gezellige chaos draagt zeker bij aan het ‘Slimstock gevoel’ en straalt uit dat het relatief kleine Slimstock een internationale speler is.

Voor mij is het mooie aan deze functie dat je aan verschillende problemen werkt met als doel de gebruiker op weg te helpen met Slim4. De veelzijdigheid van de activiteiten maakt het juist zo interessant. Dit verschilt van kleine tot grote kwesties en je moet niet bang zijn om complexe uitdagingen aan te gaan. Als je uiteindelijk de gebruiker op weg hebt geholpen geeft dat een belonend gevoel.

Benieuwd naar de rest van mijn collega's?

Jesse

Jesse
Support medewerker

Jeanine

Jeanine
Toptalent

Wouter

Wouter
Consultant

MIchiel

Michiel
Developer

Harry

Harry
Consultant

Floor

Floor
Personal Assistant

Anne

Anne
Sales

Jorinde

Jorinde
Country manager Chili

SLIMSTOCK CULTUUR

Bij Slimstock hebben we een echte winnaarsmentaliteit. Als team gaan we altijd voor het beste resultaat. Sinds 1993 streven we ernaar om dé expert te zijn op het gebied van voorraadoptimalisatie. De resultaten hiervan zijn langdurige en persoonlijke relaties met onze klanten die garanderen dat ze hun volledige potentieel realiseren.

ONZE VACATURES

Werkplekbeheerder

Deventer

40

HBO

Online Marketeer

Deventer

40 uur

HBO

Young Professional (Software Developer)

Deventer

40 uur

WO

Toptalent programma

Deventer

40 uur

WO

Open sollicitatie

Deventer

40 uur

HBO / WO

TOP