Klantendag 2018

Terugblik Slimstock Klantendagen: tactics maken het verschil

Op 14 en 15 maart hield Slimstock Nederland zijn jaarlijkse klantendagen. Op landgoed Groot Kievitsdal in Baarn verzamelden zich ruim driehonderd supply chain professionals om bijgepraat te worden over het thema supply chain tactics. Op het zonovergoten terras was er volop gelegenheid om ervaringen uit te wisselen met vakgenoten.

Stefan Kooijmans, general manager Slimstock Nederland, benadrukte in zijn welkomstwoord het belang van kennis. “Met de Slimstock Academy willen we kennis maximaal toegankelijk maken. In de eerste twee maanden van dit jaar hadden we een recordaantal van 150 cursisten in onze trainingen. Hiermee zijn we de grootste opleider in Nederland op het gebied van voorraad management. Voor klanten en andere geïnteresseerden hebben we voor komend jaar weer een groot aantal trainingen op het programma staan, maar ook voor onze eigen mensen staat kennisdeling centraal. Slimstock is afgelopen jaar met 25% gegroeid, dus veel aandacht is uitgegaan naar het opleiden van nieuwe mensen. Maar ook onze ervaren mensen worden continu getraind. Want als je niet traint, wordt je niet beter.”

Tactics bepalend voor succes

Het thema van de klantendagen dit jaar was ‘supply chain tactics’. Tijdens zijn presentatie stelde Eric van Dijk, CEO van Slimstock, dat tactisch voorraadbeheer in toenemende mate bepalend is voor succes. “We bestaan als Slimstock nu 25 jaar en hebben altijd heel veel aandacht aan supply chain execution besteed. Veel van onze klanten hebben dit inmiddels perfect voor elkaar, maar het is daarmee ook een soort commodity geworden. Het is zoiets als wifi; het moet er gewoon zijn maar het is geen factor waarmee je je kunt onderscheiden.”
Wat volgens Van Dijk wél bepalend is voor succesvol supply chain management, is de manier waarop een bedrijf zijn tactische planningslaag heeft ingericht. “Denk aan beslissingen over het in- en uitfaseren van artikelen, over het wel of niet uit voorraad leveren, het differentiëren in servicelevels en het kiezen van de juiste leveranciers. Het is een vertaalslag van de strategische keuzes die je maakt. Waar wil je als bedrijf voor staan? Ook moet je agile zijn en met je tactiek snel kunnen reageren op veranderingen. Als iedereen operational excellent is, zul je met tactics het verschil moeten maken. In de toekomstige versies van Slim4 zullen we hiervoor steeds meer functionaliteit gaan bieden.”

Klanten delen praktijkervaringen

Tijdens de dag gaven klanten van Slimstock voorbeelden van hoe zij tactisch voorraadbeheer in de praktijk hebben ingevuld. Ivo de Vries van bol.com vertelde bijvoorbeeld over de beslisregels rondom assortimenten, Rob Hordijk van Hordijk over het berekenen van optimale productieseries en Ronald van Bussel van Moonen Packaging over het differentiëren in servicelevels. Ook waren er presentaties van de supply chain experts Paul Durlinger en hoogleraar Jack van der Veen. Deze laatste gaf op beide dagen een korte masterclass over ketensamenwerking.

De keynote werd gegeven door Hans Carels van PON Logistics, een logistieke dienstverlener die klanten allerlei diensten op het gebied supply chain management biedt. “Wij hebben een centraal team van voorraadanalisten en – planners waarmee we nu voor tien opdrachtgevers het operationele voorraadbeheer invullen. Het is voor ons cruciaal de belangen van de klant naar voorraad te vertalen. Een hoge omloopsnelheid of een lage failure rate is voor ons geen doel, maar een parameter die door de klant wordt bepaald. Wij helpen onze klanten de juiste tactische afwegingen te maken, maar dit blijven nadrukkelijk hun keuzes. Wij zorgen voor de realisatie.”

Volgens Eric van Dijk is het concept van voorraadbeheer-as-a-service zoals PON aanbiedt, een trend die zich door zal zetten de komende jaren. “Ik verwacht dat in de toekomst twintig procent van de bedrijven zijn operationeel voorraadbeheer gaat uitbesteden. Bedrijven als PON zijn hierin gespecialiseerd en kunnen dit vaak veel beter. Ook wordt je als bedrijf minder afhankelijk van schaarse werknemers. Het is voor planners vaak ook leuker om in een groter team te werken.”

De nieuwe versie van Slim4

Tijdens de lunch, de interactieve parallelsessies en de netwerkborrel, werd er door de deelnemers volop doorgepraat over het thema. Ook gaven de experts van Slimstock branchegerichte presentaties over de nieuwe versie van Slim4 en hoe de nieuwe features ondersteuning bieden voor tactische voorraadbeslissingen. Na een zonnige en inspirerende dag waren alle deelnemers helemaal bijgepraat en ging iedereen met een hoofd vol ideeën naar huis.

SHARE:
TOP