Wat kun je verwachten?
Het aantal leveranciers en het assortiment groeien. Voorraden moeten echter laag blijven, levertijden korter, dus er moet vaker besteld worden. Kortom: het aantal transacties en interacties met leveranciers neemt drastisch toe. Daarmee neemt echter ook de kans evenredig toe dat er iets fout gaat. Gemiddeld wordt 70% van je eigen prestaties naar de klant bepaald door de prestaties van de leveranciers. Zou het dan niet logisch zijn om deze prestaties eens goed te gaan meten? Als het lukt het systeem slim te voeden met bestaande IT-data, dan vergt een dergelijk beoordelingssysteem geen of nauwelijks onderhoud.
Eventueel kun je de meting zelfs aanvullen met meningen van jou en je collega’s. Het is alsof de afdeling er een medewerker bij heeft die niets anders doet dan het volgen en in kaart brengen van het gedrag van leveranciers. De afdeling wint aan efficiency en effectiviteit.