Voorraad beschikbaarheid

E-commerce: Hoe zorg je voor de juiste beschikbaarheid?

Beschikbaarheid en snel kunnen leveren is een cruciale succesfactor in e-commerce. Maar hoe zorg je voor de juiste voorraad als klanten hun bestelgedrag opeens kunnen omgooien (zoals tijdens COVID-19)?  

In het geval van de coronacrisis betekent het goed afstemmen van je online verkoopkanalen het verschil tussen winst of verlies draaien. Het maken van de juiste voorraadbeslissingen is daarom essentieel om klanten snel te kunnen bedienen. Ziet een klant dat een product niet op voorraad is, dan is deze één muisklik verwijderd van een aankoop bij de concurrent. Grote webwinkels zoals bol.com, Coolblue en Zalando maken door de coronacrisis enorme sprongen en hebben een extra boost gekregen. Retailers met fysieke winkels verplaatsen zich daarom ook steeds meer naar de online platformen.  

Hoge beschikbaarheid is essentieel om mee te dingen in het succes. Echter, voorraad houden heeft een prijs. Je kunt wel van ieder artikel veel voorraad neerleggen, maar van overtollige voorraad wordt niemand blij. Daarnaast moet je rekening houden met veel meer factoren om e-commerce en voorraadbeheer perfect op elkaar te laten aansluiten. Hoe maak je de juiste beslissingen?  

Voorraadexpert Jan Kraaijeveld geeft een stappenplan voor hoe je als bedrijf maximaal van online groei profiteert en toch grip houdt op de voorraad. 


New call-to-action

SHARE: