Webwinkel Vakdagen 2019

Tijdens de Webwinkel Vakdagen gaven Peter Bocken en Caspar Kerkvliet de presentatie "5 tips voor het managen van online voorraad".

Deze gezamenlijke presentatie van Slimstock en fonQ over voorraadoptimalisatie in e-commerce zat beide dagen helemaal vol. In de sessie legden Peter Bocken en Caspar Kerkvliet uit wat de impact is van de huidige trends op voorraadbeslissingen. Ook gaven ze praktische tips voor het managen van grote assortimenten en hoe je gedurende de levenscyclus van een artikel altijd de juiste voorraad kunt aanhouden.

Download 5 tips voor het managen van online voorraad

Wilt u de Powerpoint-presentatie van Slimstock en fonQ nog eens nalezen? Dan kunt u deze hieronder downloaden. Heeft u vragen of wilt u weten wat Slimstock voor uw bedrijf kan betekenen, neem dan gerust contact met ons op.

Leestips:
Verhoog het rendement van uw webwinkel
10 voorraadtips voor het managen van grote assortimenten

 

SHARE:
Peter Bocken en Kees Jan Roodbergen

De markt voor e-commerce groeit jaarlijks met dubbele cijfers, maar slechts weinig retailers maken winst met hun online activiteiten. Toch liggen er veel kansen voor online succes, zeggen retailexperts Kees Jan  Roodbergen van de Rijksuniversiteit Groningen en Peter Bocken van Slimstock. Maar dan moeten retailers wel de juiste keuzes maken en sneller leren schakelen.

De online consumentenbestedingen stijgen jaarlijks met dubbele cijfers, maar slechts een deel van de retailmarkt weet hier van te profiteren. “De meeste online retail-activiteiten zijn verliesgevend”, constateert hoogleraar Kees Jan Roodbergen. Toch zijn er volop kansen. 

“Ik zie bedrijven als Bax Music en ReplaceDirect, die wel succesvol zijn, omdat ze slim gebruik maken van online data. Op basis van zoek- en clickgedrag van consumenten slagen ze erin de juiste artikelen aan te bieden zonder hun assortiment en hun voorraad ongebreideld te laten oplopen. De traditionele retail zou dit ook meer kunnen doen.”

Peter Bocken

Online winkelstraten

Eén van de redenen waarom spelers als Amazon en bol.com steeds groter worden, is dat ze ook artikelen van andere retailers aanbieden. “Het zijn een soort online winkelstraten geworden”, zegt Roodbergen. “En net als in de fysieke wereld moet je als retailer in deze winkelstraat aanwezig zijn om gevonden te worden. Consumenten zoeken ook steeds minder via Google maar gaan rechtstreeks naar een platform. In de Verenigde Staten is Amazon de meest gebruikte startpagina voor online consumenten die naar een product op zoek zijn.”

Gedifferentieerde voorraadstrategie

Welke tip kunnen de twee experts geven om als retailer optimaal in te spelen op de kansen die e-commerce biedt? “Voor mij zit ‘m dat in een gedifferentieerde voorraadstrategie”, zegt Bocken. “Probeer per kanaal, regio of klantgroep zo precies mogelijk de vraag te forecasten en implementeer automatische beslisregels voor de juiste voorraadallocatie. Zorg daarnaast voor een goed proces voor product life cycle management, want juist bij het infaseren en uitfaseren van artikelen is veel winst te behalen. Snel schakelen en reageren op veranderingen in de vraag, daar draait het om.”

Bovenstaand is een samenvatting van een groter artikel dat is verschenen in een speciale voorraadbijlage bij vakblad RetailTrends. Deze bijlage is gratis aan te vragen. Vul onderstaand formulier in en wij sturen u het magazine per post naar u op.

Vraag voorraadspecial van RetailTrends gratis aan

SHARE:
Greetz - Ronald van Hekezen

Leverancier van gepersonaliseerde cadeau-artikelen Greetz zit middenin de implementatie van Slim4. Doel is het verbeteren van de voorraadbeschikbaarheid en het efficiënter maken van het bestelproces, vertelt directeur supply chain & operations Ronald van Hekezen. “Daarnaast hebben we nog een voorraaduitdaging op het gebied van verpakkingen.”

“Het reduceren van de voorraad is voor ons eigenlijk secundair”, vertelt Van Hekezen. “Onze incourante en onbedoelde overvoorraad zal afnemen, maar misschien gaat de voorraad als geheel juist wel omhoog. Als we maar zorgen dat we de juiste spullen in de juiste hoeveelheden op voorraad krijgen. Nu moeten we nog te vaak noodgrepen uithalen, zoals spoedbestellingen bij leveranciers, om aan de vraag te kunnen voldoen.”

Het assortiment van Greetz groeit gestaag en het wordt steeds lastiger om met de huidige werkwijze elke dag weer de juiste bestellingen te plaatsen.“Met Slim4 worden inkoopadviezen automatisch gegenereerd en hoeven mensen alleen nog de uitzonderingen te checken. Hiermee kunnen we het bestelproces veel efficiënter en kwalitatief beter maken.”

Beperkte houdbaarheid

Greetz is een Nederlandse online retailer in gepersonaliseerde geschenken. Zowel aan consumenten (B2C) als aan bedrijven (B2B) biedt Greetz een breed scala aan producten zoals wenskaarten, wijn en ballonnen, maar ook artikelen met beperkte houdbaarheid zoals verse bloemen, luxe bonbons en fruitmanden. In Slim4 wordt expliciet rekening gehouden met THT van artikelen en wordt derving voorkomen.

Voorraad consumables
Vrijwel elk artikel dat Greetz uitlevert wordt op maat gemaakt door een gepersonaliseerde kaart, etiket, ballon of borduursel, en wordt verpakt in een bijpassende doos of envelop. Ook bij deze toevoegingen en verpakkingen verwacht Van Hekezen met Slim4 een verbeterslag te kunnen maken. “De voorraad consumables moet geoptimaliseerd worden door beter te registreren en onze masterdata op orde brengen. Dat moest sowieso een keer gebeuren dus de Slim4-implementatie is hiervoor een mooie katalysator.”

Gratis trainingen

Van Hekezen kwam vier maanden geleden bij Greetz en was daarvoor directeur logistiek bij hout- en bouwmaterialengroothandel Pontmeyer, dat ook Slim4 gebruikt. “Ik ken Slimstock al lang en ben hier altijd heel tevreden over geweest. Toen ik bij Greetz kwam heb ik dan ook direct gezegd dat ze niet langer hoefden te zoeken. De software van Slimstock is goed maar ook de hele dienstverlening er omheen is bijzonder prettig. Als klant kun je gratis trainingen volgen en je kunt meedenken in de oplossingen voor de toekomst.”

SHARE:
IT's in the mix 2017

De eerste e-commercegolf heeft een paar ijzersterke winnaars opgeleverd. Om tussen dominante spelers als bol.com en Coolblue overeind te blijven, moeten retailers nieuwe trends als ‘personalized commerce’ en ‘optichannel’ omarmen. Dat waren enkele conclusies die werden getrokken tijdens het retailcongres IT’s in the mix, dat kennisplatform IMCC organiseerde samen met partners Flowfabric, HSO en Slimstock.

Survival of the strongest. Dat is wat er volgens dagvoorzitter Gino van Ossel heeft plaatsgevonden in de eerste e-commercegolf. Tijdens zijn inleiding maakt hij een indeling van de online retailmarkt over twee assen: generalisten (Amazon) versus specialisten (Coolblue), en internationaal (Zalando) versus nationaal (bol.com). Deze spelers zijn volgens hem zó ingeburgerd dat consumenten Google steeds vaker overslaan en rechtstreeks naar de betreffende webwinkels gaan. “Als concurrent word je gedwongen je artikelen via de platforms en marktplaatsen van spelers als Amazon en bol.com te verkopen, waardoor deze nóg groter worden.”

Met deze ontwikkeling ziet Van Ossel het einde van de eerste e-commercegolf naderen en kunnen retailers zich volgens hem gaan opmaken voor de volgende ronde. Tijdens het congres in Maarssen, waar ruim zestig retailprofessionals aanwezig zijn, wordt door diverse sprekers gespeculeerd over wat die nieuwe ronde gaat brengen. Er worden trends benoemd als ‘personalized commerce’ en ‘optichannel’. Van Ossel: “En het is mooi om te zien dat er nieuwe spelers in de retail ontstaan, bedrijven die inspireren en waar we van kunnen leren.”

Lees op de site van het IMCC het volledige verslag.

SHARE:
E-commerce

Verhoog het rendement van uw webwinkel

Met beter voorraadbeheer verhoogt u het rendement van uw webwinkel. De online omzet groeit in Nederland jaarlijks met twintig tot dertig procent. Ook uw webwinkel groeit ongetwijfeld als kool, maar helaas daarmee ook uw voorraad. Heeft u ondanks al die voorraad wel de juiste spullen op voorraad? Als online retailer heeft u een schat aan data over klantengedrag tot uw beschikking en met slimme marketingtools kunt u snel inspelen op veranderingen. Het runnen van een webwinkel is een 24/7-spel waarin logistiek en marketing nauw moeten samenwerken om voortdurend de marges te optimaliseren. Door goed voorraadbeheer kunt u de beschikbaarheid van artikelen en daarmee uw omzet flink verbeteren. Tegelijkertijd kunt u uw totale voorraadkosten verlagen waardoor u onderaan de streep meer geld overhoudt.

In het volledige artikel worden de volgende onderwerpern besproken:

  • Focus op de juiste artikelen
  • Kies de juiste voorraad strategie
  • Ontwikkel in- en uitfaseerprocedures
  • Stuur op levenscyclus
  • Stuur op marge
  • Anticipeer op retouren

 

SHARE: