HiFi Klubben

Retailer HiFi Klubben gaat de supply chain software van Slimstock implementeren om zijn voorraden te optimaliseren en de servicegraad te verbeteren. In het selectietraject gaf de proactieve en oplossingsgerichte houding van Slimstock de doorslag, vertelt logistics & purchase director Tonny Kaspersen.

HiFi Klubben is een van oorsprong Deense retailer gespecialiseerd in hoogwaardige hifi-apparatuur. Het bedrijf heeft zo'n 90 winkels verspreid over Denemarken, Zweden, Noorwegen en Nederland, met daarnaast in ieder land een lokale webshop. Het bedrijf wil meer grip krijgen op de voorraad in zijn DC en in de winkels. Richting consumenten biedt het nu al een hoge voorraadbeschikbaarheid, maar de verwachting is dat deze met geavanceerde software nog verder kan worden verhoogd. Om die reden ging het op zoek naar een nieuwe oplossing voor het aansturen van zijn supply chain.

Voorraadniveaus verlagen

"Na een lang proces van wikken en wegen zijn we blij dat we uiteindelijk met Slimstock tot een deal zijn gekomen", vertelt Kaspersen. "Gedurende het selectietraject gaf de proactieve en oplossingsgerichte houding van Slimstock de doorslag. Hun software-oplossing, Slim4, stelt ons in staat onze doelstellingen op het gebied van voorraadbeschikbaarheid te bereiken. De verwachting is dat we hiermee uiteindelijk ook onze voorraadniveaus zullen verlagen."

Toonaagevend in hightech

Peter Bocken, directeur van Slimstock Retail, is blij dat HiFi Klubben voor de software en expertise van Slimstock heeft gekozen. "Ik ben er trots op dat we HiFi Klubben als nieuwe klant mogen begroeten. Het is toch één van de grootste retailketens in Denemarken en ook Nederland timmeren ze flink aan de weg. Met klanten zoals BCC, Krëfel, Bax Music, Trust, Lampdirect, Unigro en MyMicro is dit voor mij de bevestiging dat we als Slimstock ook in de hightech-retail zijn uitgegroeid tot de toonaangevende partij op het gebied van voorraadoptimalisatie.

SHARE:

Slimstock introduceert APK voor uw Slim4

Tevreden klanten die het maximale uit Slim4 en uit hun voorraad halen, dat is waar Michel Winter als business manager binnen Slimstock dagelijks met hart en ziel voor gaat. In dit interview beantwoordt hij vijf vragen over het nieuwe APK-concept dat hij heeft ontwikkeld om klanten hier nog beter bij te helpen. “Net als je auto heeft ook je supply chain organisatie regelmatig een onderhoudsbeurt nodig.”

Wat is jouw rol binnen Slimstock?

“Als business manager heb ik drie hoofdtaken. Allereerst ben ik verantwoordelijk voor het accountmanagement richting onze klanten. Samen met een team van zeer ervaren mensen zie ik erop toe dat bedrijven tevreden zijn met onze diensten en het volledige potentieel uit Slim4 halen. Daarnaast mag ik sturing geven aan de Slimstock Academy. Ik ben er echt trots op dat we hiermee inmiddels één van de grootste supply chain opleiders van Nederland zijn. Een derde tak van sport waarmee ik me bezig houd is het Slimstock Toptalent Programma. Hiermee rekruteren we jonge, talenvolle mensen vanuit universitaire opleidingen om bij Slimstock te komen werken.”

Kun je iets vertellen over het nieuwe APK-concept? Wat is het?

“APK is een nieuwe dienst waarin we samen met klanten op een gestructureerde manier naar het voorraadproces en Slim4 kijken. APK is een afkorting voor Analyse, Processen en Kennis, maar is uiteraard ook een knipoog naar de periodieke keuring die je met je auto ondergaat. Want net als je auto heeft ook je supply chain organisatie regelmatig een check nodig. Om er zeker van te zijn dat Slim4 in lijn blijft met de strategie van je bedrijf en de veranderende marktomstandigheden, moet je minimaal om de twee jaar een grondige checkup doen, is onze ervaring. Slim4 is natuurlijk een krachtige tool op zich, maar de voorraadprestatie van een bedrijf wordt vooral bepaald door de manier waarop de software is ingericht, hoe de processen zijn georganiseerd en wat het niveau is van de mensen die ermee werken. APK is een instrument om dit te meten en te zorgen dat al die variabelen binnen een bedrijf weer goed op elkaar zijn afgestemd.”

Wat was de aanleiding voor het nieuw APK-concept?

“Vanuit onze passie voor het vakgebied willen we klanten graag helpen zo veel mogelijk rendement uit hun voorraadoperatie te halen. Na de initiële implementatie van Slim4 zien we soms dat de performance bij klanten langzaam terugzakt en dat er sprake is van kenniserosie. Vaak hebben ze ook moeite om aan goede voorraadbeheerders te komen. Bedrijven zijn natuurlijk ook hartstikke druk met groeien en het runnen van hun bedrijf. Logisch ook dat ze niet continu bezig zijn met de vraag of de parameters in Slim4 nog wel goed staan of dat ze wel genoeg gebruik maken nieuwe versies of technologie zoals Artificial Intelligence. Maar dat is dus waarom wij de APK introduceren, om ze dáár bij te helpen.”

Hoe ziet zo’n APK-project er concreet uit?

“De eerste stap bestaat uit een scan waarin we samen met de klant het verbeterpotentieel in kaart brengen. We maken een Maturity Grid en kijken of de parametersetting in Slim4 nog goed staat en overeenkomt met de bedrijfsstrategie. De tweede stap is dat we alle voorraadbeheerprocessen onder de loep nemen en indien nodig opnieuw gaan inrichten. Denk daarbij aan het in- en uitfaseren van artikelen of de beslissing om een artikel wel of niet voorraad te leveren. De laatst stap betreft het op peil brengen van het kennisniveau. Op basis van de analyse maken we een bedrijfsspecifiek opleidingsplan waarin we aangeven welke trainingen mensen moeten volgen. Als blijkt dat bedrijven niet over de juiste mensen beschikken, kunnen we desgewenst ook interimmers leveren. Dit kunnen mensen zijn voor het aansturen en coachen van een planningsafdeling maar ook op operationeel planningsniveau kunnen we tijdelijk personeel bieden.”

Wanneer kunnen klanten aan de slag met deze APK-dienst?

“Het concept is inmiddels bij een paar klanten getoetst en heeft daar zeer positieve resultaten opgeleverd. We gaan het nu uitrollen en bij al onze klanten proactief onder de aandacht brengen. Klanten zullen er via hun accountmanager dus vanzelf meer over horen. Mochten er bedrijven zijn die hier niet op willen wachten, dan kunnen ze uiteraard ook direct contact met mij opnemen. Ik kom graag persoonlijk bij ze langs om onze APK-aanpak nader toe te lichten en eventueel direct al tot een plan van aanpak te komen.”

SHARE:

Tijdens de Slimstock Roadshow krijgen bezoekers een kijkje in de keuken bij bedrijven die voorop lopen op het gebied van voorraadbeheer. Op dinsdag 10 september was het PON Logistics die zijn deuren opende. De bezoekers werden bijgepraat over het begrip ‘voorraadbeheer-as-a-service’ en kregen een rondleiding door het 25.000 m2 grote magazijn in Leusden.

Meer dan 25 supply chain professionals waren naar de PON Campus in Leusden gekomen, om te horen hoe PON zijn logistiek en voorraadbeheer heeft georganiseerd. PON Logistics is één van de ruim tachtig bedrijven die vallen onder het wereldwijd opererende PON-conglomeraat. Naast de traditionele diensten op het gebied van transport en warehousing, levert PON ook supply chain services zoals consultancy én voorraadbeheer. Dit laatste doet PON Logistics ook voor bedrijven buiten PON, waaronder Smurfit Kappa en MotracLinde.

Best practices

“Voorraadbeheer is een complex vak waar veel bedrijven gewoon te weinig kennis van in huis hebben”, vertelde afdelingshoofd service & supply chain Hans Carels tijdens zijn presentatie. “Omdat wij voor verschillende typen bedrijven werken, zijn onze planners breed georiënteerd en bouwen ze kennis op die een kleine planningsafdeling binnen een productie- of handelsbedrijf niet zo snel zal krijgen. Die hebben de tijd niet om de ontwikkeling en groei door te maken die een bedrijf met 25 voorraadbeheerders wel kan maken. Onze planners delen onderling hun best practices en kunnen bij ziekte of vakanties elkaars werk overnemen.”

Nijpend tekort

Volgens Jan Kraaijeveld van Slimstock is het uitbesteden van voorraadbeheer ‘the next best thing’ in supply chain management. “Er is een nijpend tekort aan goede voorraadplanners en als je ze vindt, duurt het lang voordat ze zijn ingewerkt en zijn ze lastig te behouden. Allemaal factoren die ervoor zorgen dat software-as-a-service wel eens een hoge vlucht kan gaan nemen.”

Na afloop van de presentatie van Hans Carels werden de deelnemers meegenomen voor een uitgebreide rondleiding over het immense magazijn en de logistieke operatie in Leusden. Daarna was er nog alle gelegenheid om te netwerken en samen met Jan Kraaijeveld en Hans Carels door te praten over het uitbesteden van voorraadbeheer en andere trends in voorraadbeheer.

SHARE:
MIXpro voorraadspecial

"Te veel voorraad is nu niet meer erg. Te weinig wél"

Op het gebied van voorraad is er geen goed of fout meer. Als je er maar bewust mee bezig bent. En als je keuzes maar in lijn zijn met je strategie. Eric van Dijk en Jan Kraaijeveld zien de focus verschuiven van voorraad naar grondstoffen én naar de juiste mensen.

Om met de grondstoffen te beginnen. Daar zitten fabrikanten tegenwoordig in veel sectoren bovenop. Van Dijk: "De druk op de grondstoffen is enorm toegenomen. Er is domweg te weinig capaciteit in de markt. Er is echt een strijd gaande om aanvoer. Dus moeten bedrijven zorgen dat onze forecasts goed kloppen. Daar kan software bij helpen". Kraaijeveld: "We zien klanten hun forecasts nu structureel delen met hun toeleveranciers. Ze kruipen dichter op hun klanten en creëren zo ook een betere binding met hun leveranciers.

Verder lezen?

 

Vraag de MIXpro voorraadspecial aan

In dit magazine staan o.a. de volgende topics:

  • "Te veel voorraad is nu niet meer erg. Te weinig wél" - Eric van Dijk en Jan Kraaijveld, Slimstock
  • "Het gebouw bepaalt wat op voorraad moet liggen" - Walther Ploos van Amstel
  • "We zijn eigenlijk een tech-bedrijf" - Darrin Murray, Toolstation
  • "Aan de juiste uitzonderingen werken" - Bert Schoonderwoerd, Technische Unie
  • Kramp digitaliseert verder - Rick Witteveen, Kramp
  • Flexibeler leveren, scherper inkopen en efficiënter opereren - Jeroen de Haan, Bouwmaat
  • "Wij zijn een pragmatisch handelsbedrijf" - Maurice de Braak, Burghouwt

 

Vul onderstaand formulier in en wij sturen u dit magazine gratis toe.

SHARE:
Roadshow bij Van Raam

Op één van de warmste dagen van het jaar ontmoetten 30 supply chain professionals elkaar bij rijwielproducent Van Raam. Van Raam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Alles wordt hier in eigen huis ontwikkeld, geproduceerd en (op order) geassembleerd. Jarenlang gebruikt Van Raam al Slim4 om de beschikbaarheid hiervan op peil te houden. Tijdens deze Roadshow gaf Anjo Lubbers, ICT & Logistics Professional, zijn visie op de supply chain:

“Als het bestellen, bevestigen en leveren van een bestelling gebeurt volgens de standaardprijs en standaardlevertijd, moet er zo min mogelijk menselijk handelen aan te pas komen”

Tijdens de rondleiding lieten medewerkers van het bedrijf zien hoe innovaties als 3D printing en robotisering in worden gezet. Hiermee wordt de gewenste groei gefaciliteerd en met minder mensen meer omzet gedraaid. In vier jaar tijd werd de omzet zelfs verdubbeld. “Alles is gegroeid behalve de inkoopafdeling”, zei Anjo Lubbers. Op Slim4 wordt namelijk volledig vertrouwd om bestellingen te plaatsen. Daarnaast is de operationele besteltijd gehalveerd met het inkoopportal Tradecloud. Het leverancierscontact is hiermee gecentraliseerd, waardoor mailen van bestellingen en controle van orderbevestigingen overbodig zijn geworden.

Deze roadshow gaf alle aanwezigen een interessante kijk in de keuken van Van Raam. De volgende Roadshow is op 10 september bij Pon Logistics in Leusden. U bent er toch ook bij?

SHARE: