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“Nous avons désormais une visibilité claire sur l’ensemble de notre stock. Par conséquent, nous pouvons prendre des décisions commerciales éclairées avant d’engager des ressources. Au final, avec Slim4, nous sommes plus réactifs aux changements d’approvisionnement.”

Paul Wilkes

Vice-Président des Opérations | Auto-Camping

Auto-Camping redimensionne ses stocks et offre de meilleurs taux de service

Auto-Camping est le principal distributeur canadien de pièces de rechange et de lubrifiants d’origine et de haute qualité pour les véhicules européens. Ils distribuent près de 15 000 articles à partir de 20 sites, stratégiquement situés à travers le pays.

Ils stockent tout, de la technologie d’allumage aux composants de freinage et tout ce qui se trouve entre les deux. Depuis la mise en œuvre de Slim4, l’entreprise a augmenté ses ventes de près de 10 % sans augmenter les niveaux de stock ni compromettre le service.

Avant Slim4, l’ancien système était conçu pour gérer la distribution des pièces, les prévisions et la planification de l’approvisionnement. AutoCamping et la planification de l’approvisionnement. AutoCamping a constaté qu’étant donné que la plupart de ses articles provenaient de fournisseurs européens avec de longs délais de livraison, la planification de l’approvisionnement était très réactive. Paul Wilkes, Vice-Président des Opérations, déclare : “Nos décisions d’achat antérieures étaient très rudimentaires”. Il poursuit : “La planification de l’approvisionnement consistait essentiellement à mettre les produits sur le marché, puis à se préoccuper de l’ajustement des points de commande une fois la demande réalisée.” Le résultat typique était un stock beaucoup trop important des mauvais articles.

Evolution des processus avec Slim4

Paul Wilkes est Vice-Président des Opérations chez Auto-Camping depuis 3 ans et il gère 20 points de distribution à travers le Canada. Avec près de 30 personnes, les équipes se composent d’approvisionneurs, de chefs de produit et de directeurs de succursale, chacun utilisant Slim4 pour ses prises de décision en matière de prévision et de stock. Paul décrit les rôles comme suit : “Nos approvisionneurs sont centralisés et gèrent le réapprovisionnement des articles dans notre centre de distribution. Nos chefs de produit gèrent le cycle de vie et apportent leur connaissance de la demande sur le marché local tandis que les responsables de succursale gèrent les exceptions au niveau de la succursale.”

“Depuis l’implémentation de Slim 4, nous avons apporté des modifications structurelles à notre chaîne d’approvisionnement physique et Slim4 a été très adaptable à nos nouveaux processus”, déclare Paul. “Nous avons également eu un peu de rotation de personnel mais Slim4 étant facile à apprendre, nous avons rapidement pu rendre les gens opérationnels.”

Stock bien dimensionné

Paul continue : “Nous sommes jusqu’à présent extrêmement satisfaits du logiciel mais nous espérons encore améliorer notre utilisation de l’outil à mesure que nous acquerrons plus d’expérience. La fonctionnalité de traitement des commandes est particulièrement utile car nous devons respecter les exigences minimales de certains de nos fournisseurs.” Grâce à Slim4, Auto-Camping a atteint un taux de commandes complètes de 96 % et selon Paul, l’entreprise vise désormais 98 %.

“Auparavant, nos stocks étaient globalement probablement trop bas. Slim4 nous a aidés à les redimensionner et nous sommes maintenant mieux en mesure de répondre aux attentes de nos clients”, déclare Paul. “Je pense que l’impact le plus important pour nous fut l’aide apportée par Slim4 pour contenir nos niveaux de stock et pour atteindre notre objectif de taux de complétude de commande dans notre phase de croissance. Cela n’aurait probablement pas été faisable avec nos précédents outils.”

Meilleure visibilité sur les stocks

Depuis l’implémentation de Slim4, Auto-Camping a considérablement amélioré sa capacité à planifier l’offre et à prévoir la demande, ce qui a entraîné une meilleure disponibilité produit. Paul explique : “Slim4 nous donne une vision claire de l’ensemble de nos stocks et nous savons maintenant comment nos décisions d’achat impacteront notre activité”. Il ajoute : “S’approvisionner auprès de fournisseurs européens est maintenant beaucoup plus simple pour nous ; par ailleurs, les fonctionnalités de simulation de Slim4 nous permettent de prendre des décisions commerciales éclairées avant d’engager des ressources”.

Paul finit en disant :“ Nous sommes jusqu’à présent extrêmement satisfaits du logiciel. Slimstock a réussi à nous rassurer sur sa capacité à nous accompagner et à s’adapter à notre culture. Nous sommes très heureux du résultat.”