Créer plus de collaboration autour des prévisions en 6 étapes

Lorsqu’il s’agit de planification de la demande, chaque division a ses propres objectifs. Alors que l’équipe Ventes va vouloir des niveaux de disponibilité élevés afin de satisfaire les commandes, l’équipe Finances va s’intéresser au coût des stocks. Et ce qu’il y a encore de plus vrai lorsqu’il s’agit de planification de la demande, c’est que les opinions sont souvent divergentes sur ce qui devrait ou ne devrait pas être inclus dans la procédure de prévisions. Dans ce cadre, comment pouvez-vous adopter une approche plus globale de la planification de la demande ?

L’équipe Ventes va vouloir des niveaux de disponibilité élevés pour satisfaire les commandes tandis que l’équipe Finances va s’intéresser au coût des stocks. Par conséquent, l’équipe Supply Chain est constamment sous pression pour atteindre un équilibre entre taux de service et capital engagé dans les stocks. Et ce qu’il y a encore de plus vrai lorsqu’il s’agit de planification de la demande, c’est que les opinions sont souvent divergentes quant à ce qui devrait ou ne devrait pas être inclus dans la procédure de prévisions. D’un côté, si l‘équipe Ventes est en négociation avancée avec un prospect, il serait très problématique pour l’entreprise de se trouver dans l’incapacité d’honorer ce nouveau contrat en temps et en heure parce que la demande supplémentaire n’aurait pas été prise en compte. De l’autre, si l’équipe Supply Chain augmente le niveau des stocks pour répondre à la demande prévisionnelle, elle devra sans doute s’attendre à une discussion difficile avec l’équipe Finances quant à la raison pour laquelle il y a autant de stocks excédentaires. Dans ce cadre, comment concevoir une approche plus concertée de la planification de la
demande ?

Quel intérêt à collaborer ?

Alors que les prévisions de la demande sont généralement fondées sur des données rationnelles telles que la demande historique et les commandes confirmées, il est intéressant d’englober les points de vue des équipes Ventes et Marketing. Après tout, c’est grâce une meilleure compréhension de la demande prévisionnelle que votre entreprise sera plus à même de garantir la satisfaction client. De plus, vous pourrez répondre plus facilement et plus sûrement à la demande des clients, ce qui est un grand avantage sur vos concurrents. Cependant, il y a tout de même une grande différence entre un ordre confirmé et un simple intérêt de la part d’un prospect.

Les 6 étapes vers un succès collectif

Afin de démontrer comment vous pouvez améliorer la collaboration interne au sein de votre organisation, notre article passe en revue un certain nombre de mesures que vous pouvez adopter pour faire parler de Supply Chain. Téléchargez l’article complet (en anglais) afin de savoir comment relever les défis suivants :

  • Budget : de quel budget le client dispose-t-il ?
  • Autorité : qui a le dernier mot ?
  • Besoin : quelle est l’urgence de la demande ?
  • Calendrier : à quelle échelle de temps le client travaille-t-il ?
  • Exécution : êtes-vous en mesure de livrer ?
  • Exigence : que veulent vraiment vos clients ?

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