Kim de Jong
Responsable Supply Chain | Fatboy
Apenas habían implementado Slim4 cuando de repente la crisis del coronavirus golpeó y la demanda de artículos para el hogar comenzó a mostrar un carácter extremadamente errático. Kim de Jong, Responsable de Supply Chain de Fatboy, empresa de diseño inmobiliario de los Países Bajos, explica cómo durante este período tan agitado, con una gran incertidumbre en la oferta y la demanda, lograron controlar la Cadena de Suministro con Slim4.
Fatboy es una marca de diseño inmobiliario de los Países Bajos que desarrolla artículos para el hogar en el mercado internacional. Desde icónicos pufs hasta su clásica gama de lámparas, el estilo característico de Fatboy es reconocible en toda la industria. Kim de Jong explica: “En los 22, nuestra colección se ha convertido en una gama versátil de artículos para uso en interiores y exteriores. Esto varía desde lámparas y alfombras hasta mesas auxiliares, hamacas, tumbonas de aire y una gama completa de muebles para exteriores.”
Kim de Jong, Responsable de Supply Chain de Fatboy, trabaja dentro de un pequeño equipo que se encarga de la previsión, las compras y la gestión de existencias. Durante un largo periodo, solo usaron Excel para respaldar los movimientos, pero esto se volvió cada vez más problemático a medida que aumentaban las ventas y el abastecimiento.
“Con Excel fue difícil detectar tendencias porque solo podíamos mirar hacia 12 meses atrás. También teníamos poco control sobre los patrones estacionales y los valores atípicos en la demanda. Como resultado, cada semana me tomaba mucho tiempo preparar los pedidos correctos”, explica Kim de Jong, Responsable Supply Chain de Fatboy.
De Jong y sus colegas pensaron que ya era hora de comprar una herramienta avanzada en gestión de existencias y eligieron Slimstock. “También buscamos otras soluciones, pero la facilidad de uso de Slim4 y las personas dentro de la organización Slimstock fueron el factor decisivo”, comenta.
La empresa acababa de entrar en funcionamiento cuando llegó la crisis del coronavirus y comenzó un período de gran incertidumbre. “Al principio pensamos que la facturación se reduciría, pero después de unas semanas resultó que no era así. Al contrario, la demanda de muchos productos se dispararon”, sostiene de De Jong.
Respecto al aumento de la demanda cuando comenzó la crisis sanitaria, de Jong asegura: “Cuando inicialmente queríamos cancelar las órdenes de compra, teníamos que hacer todo lo posible para realizar pedidos adicionales con proveedores, principalmente de China, y tratar de acelerar los pedidos existentes. Pero esos proveedores también tenían mucho en mente, acababan de pasar el Año Nuevo Chino y ellos mismos estaban en medio del desastre de la pandemia. Los pedidos ya realizados se retrasaron aún más y los tiempos de entrega se volvieron cada vez más difíciles de predecir”.
Cuando comenzaron a utilizar Slim4 en su negocio, se pudo mantener el control de las operaciones: “Todo fue muy ajetreado, pero qué bendición que acabáramos de implementar el software de la Cadena de Suministro”, confiesa de Jong.
“Esto nos permitió, a pesar de todos los problemas, mantener un control firme. Todo es visual en Slim4, por lo que se puede ver exactamente qué elementos deben priorizarse en un momento determinado. Cuando estás bajo presión, la concentración es lo más importante; céntrese en los artículos más importantes y céntrese en las acciones que se deben realizar primero. Esto nos permitió tomar las mejores medidas posibles para lograr la máxima rotación y el margen de beneficio en la situación dada”.
Una función del software que resultó ser de gran valor durante la crisis fue la funcionalidad de planificación de escenarios. “No sabes cómo se desarrollará aún más la demanda, pero deseas tener una idea de las decisiones que debes tomar. Slim4 te permite explorar el impacto primero. Supone que la demanda de un determinado producto vuelve a caer repentinamente, ¿durante cuántos meses de existencias hay en proceso? ¿Y quieres correr ese riesgo? También puedes ver cuándo se está agotando y cuánto tiempo es probable que esto suceda. Al realizar este tipo de análisis, pudimos tomar decisiones bien informadas a pesar de toda la incertidumbre. También pudimos informar mejor a nuestros colegas de ventas y administración sobre la situación”.
Mientras tanto, Fatboy ha vuelto a la calma y Kim de Jong puede volver a concentrarse en sus tareas habituales: “Ahora, uno de los objetivos es reducir nuestro stock. La mayoría de las empresas que compran Slim4 comienzan con esto, pero esto no ha sido una prioridad para nosotros en los últimos meses”, concluye.
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