THE COTSWOLD COMPANY

The Cotswold Company abastece al Reino Unido con una gran variedad de muebles y accesorios de madera. Con un surtido caracterizado por su elegancia, el fabricante de muebles se enorgullece de ofrecer a sus clientes no solo la más alta calidad en productos hechos de forma sostenible, sino también un nivel de servicio excepcional. Con el objetivo de aumentar su disponibilidad y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, mejorar la gestión de su inventario es una prioridad para la compañía.

  • CLIENTE The Cotswold Company
  • AÑO 2011
  • LO QUE HICIMOS Reducción de las roturas de stock un 50%
  • ACHIEVEMENTSReducción de las roturas de stock un 50%. Reducción de los backorders un 31%

Resultados

  • Reducción de las roturas de stock un 50%
  • -31% de backorders
  • Aumento significativo de la disponibilidad de los artículos A

The Cotswold Company consigue reducir sus roturas de stock un 50%

En los últimos 16 años, The Costwold Company ha abastecido al Reino Unido con una gran variedad de muebles y accesorios de madera. Con un surtido caracterizado por su elegancia, el fabricante de muebles se enorgullece de ofrecer a sus clientes no solo la más alta calidad en productos hechos de forma sostenible, sino también un nivel de servicio excepcional. Con el objetivo de aumentar su disponibilidad y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, mejorar la gestión de su inventario es una prioridad para la compañía.

Para The Costwold Company, asegurarse de que los clientes reciban sus pedidos lo más rápidamente posible es la clave de su éxito. Pero con un surtido tan amplio como el que tiene esta empresa, que abarca desde dormitorios a mobiliario de oficina, gestionar el inventario es todo un reto para su equipo de planificación. Dado que el fabricante de mobiliario vende muchos de sus productos a través de su tienda online, la dificultad es aún mayor.

El Director de Compras y Merchandising, Marc Coles, explica: “Cuando se trata de la tienda online, si un producto no está disponible corres el riesgo de perder clientes que se van a la competencia. En algunas líneas de producto tenemos pedidos pendientes de servir y la realidad es que eso supone un coste muy alto para la empresa”.

Con el objetivo de tener bajo control el rápido crecimiento de su surtido, The Costwold Company apostó por Slim4 de Slimstock para optimizar la gestión de su inventario.

Implementación sin problemas

The Costwold Company instaló con éxito Slim4 de Slimstock a comienzos de 2013. “La implementación de Slim4 transcurrió sin problemas, la formación se completó empleando nuestros propios datos y nuestros planificadores fueron capaces de utilizar el sistema en el mismo momento en que el software estaba ya disponible”, afirma Coles.

Aunque la empresa había analizado otras opciones, después de ver la interface intuitiva y configurable de Slim4 y las pantallas completamente personalizables, la elección estuvo clara.

Gestión del surtido completo

A través de la identificación de las líneas con mayor rendimiento, el equipo de planificación pasó a ser capaz de poner más atención en las líneas y artículos A de su surtido. Esto permitió a The Costwold Company aumentar muy significativamente la disponibilidad de estos productos. Además, utilizando el sistema de gestión por excepciones de Slim4, los planificadores pueden ahora gestionar también de forma mucho más eficaz sus “slow movers” o artículos de baja rotación.

Y puesto que Slim4 da también visibilidad sobre los ciclos de vida de producto y la estacionalidad, la empresa tiene ahora una mayor capacidad de respuesta a la demanda. En general, desde la implementación de Slim4, The Costwold Company ha reducido sus roturas un 50%. “Con niveles de disponibilidad más altos que nunca, uno de los ejemplos más claros del éxito de Slim4 es que los pedidos pendientes de servir han bajado a una tercera parte”, asegura Coles.

Y a pesar del continuo crecimiento del surtido, la eficiencia que da Slim4 ha permitido que no haya que aumentar el equipo de planificación. “Esto es solo el principio. Con el apoyo de Slimstock nos estamos esforzando ahora en lograr la excelencia en la gestión de nuestro inventario”, concluye el Director de Compras.

“Gracias a Slim4 hemos reducido nuestros backorders un 31%”

Descárgate el caso de éxito en pdf

Arnau Peris

Arnau Peris

Director de Retail Slimstock España

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