Bax-shop

Bax-shop es un retailer online de instrumentos musicales y equipos de luz y sonido, un referente en el mercado de Benelux. Está presente en 8 países con tiendas virtuales y oficinas propias. La extensa gama de 55,000 SKUs, de los cuales 35,000 están disponibles en stock, también se ofrece a través de 4 tiendas. Para Bax-Music, la disponibilidad de stock es crucial y para ello cuentan con la ayuda de Slim4.

  • CLIENTE Bax-Music
  • AÑO 2011
  • LO QUE HICIMOS Aumento de la disponibilidad y aumento de los ingresos un 63%
  • ACHIEVEMENTSAumento de los ingresos un 63%, reducción de los backorders a la mitad, aumento de la disponibilidad

Resultados

  • Aumento de los ingresos un 63%
  • Reducción de los backorders a la mitad
  • Aumento de la disponibilidad "de forma muy significativa"

Bax-shop incrementa sus ingresos un 63% al mejorar su disponibilidad

Bax-shop es un retailer online de instrumentos musicales y equipos de luz y sonido. Los hermanos Bax, fundadores de la compañía, han informado de que sus ingresos crecieron un 63% debido en gran parte al aumento en la disponibilidad de sus productos. “Slim4 nos ha permitido optimizar el inventario e incrementar drásticamente las ventas en noviembre y diciembre. Además, hemos sido capaces de reducir nuestro stock obsoleto en 400.000 €”, afirma el Director  General de la empresa, Jochanan Bax.

Bax-shop otorga mucha importancia a la disponibilidad de su stock. Muchos de sus clientes ahorran durante meses –incluso años– para comprar una guitarra, así que cuando llega el momento de lanzar su pedido, quieren recibirlo de forma inmediata. “Si nosotros no lo tenemos en stock no dudarán en buscar otro proveedor”, asegura Bax. “Debido al rápido crecimiento de nuestra empresa ha sido muy difícil controlar el stock. Si solo tienes 500 artículos en stock se pueden controlar de manera casi intuitiva. Sin embargo, nuestro catálogo contiene 20.000 referencias, de las cuales mantenemos un 90% en stock”, explica.

Gestión de stock más profesional

Durante mucho tiempo, Bax-shop estuvo trabajando con niveles de stock definidos manualmente, basados en el concepto de mínimos y máximos. Cuando el stock alcanzaba cierto nivel se lanzaba una orden de compra.
“Este método no tenía en cuenta patrones estacionales, tendencias, ni el ciclo de vida de los productos. Tenemos muchos artículos que experimentan un crecimiento rápido seguido de un declive igual de rápido en su demanda. Si al planificar el stock de un artículo de este tipo tienes solo en cuenta su fase de crecimiento, te arriesgas a generar una gran cantidad de obsoletos. Durante algún tiempo intentamos desarrollar procedimientos de gestión del stock en nuestro ERP, King Enterprise, pero no logramos nada comparable a lo que nos ofreció Slim4, que nos ha permitido gestionar el stock de una manera mucho más profesional.”

Ahora, el ciclo de vida de cada producto se monitoriza con Slim4. Solo se ponen en stock los productos que él propone. Luego, el sistema hace un seguimiento automático de la demanda del producto y cuando determina que está llegando al fin de su ciclo de vida, se procede a su retirada de forma eficiente. “Esta metodología nos ha permitido reducir el stock obsoleto en 400.000 €”, afirma Bax. “Slim4 nos permite centrarnos en los artículos que requieren más atención, lo cual es imprescindible porque nuestro Stock Manager es responsable de 20.000 artículos".

Costes logísticos más bajos

En 2 meses la disponibilidad del stock aumentó de forma significativa. “Esto no solo significó generar beneficios adicionales, sino que permitió reducir un 50% los pedidos no servidos a tiempo. Todo ello ha contribuido a reducir nuestros costes logísticos, ya que nuestros clientes tienen el envío gratis cuando su artículo no está disponible en el momento de su compra, lo cual significaba para nosotros una cantidad sustancial de dinero".

"En 4 meses hemos conseguido reducir a la mitad los backorders"

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“En 4 meses hemos conseguido reducir a la mitad los backorders”
Jochanan Bax - Director General de Bax-shop | Bax-Music
Arnau Peris

Arnau Peris

Director de Retail Slimstock España

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