La colaboración en la previsión de la demanda

Mientras el Departamento de Ventas reclama insistentemente altos niveles de disponibilidad para satisfacer los pedidos, el Departamento Financiero suele estar más interesado en reducir los costos de inventario. En consecuencia, el área de Supply Chain está constantemente bajo presión para lograr establecer un equilibrio entre el nivel de servicio deseado y la inversión en el stock. Poner de acuerdo a todas estas partes puede parecer muy complicado, pero si no se destinan esfuerzos a mejorar la colaboración en previsión de la demanda, la gestión de la cadena de suministro puede ser altamente ineficiente.

Desarrollar un sistema colaborativo

La realidad nos demuestra que este asunto puede complicarse más aún cuando en la empresa se defienden diferentes opiniones sobre lo que debería y no debería incluirse como parte del método de previsiones de la demanda.

Por un lado, si el Departamento de Ventas se encuentra en una fase avanzada de las conversaciones con un prospect, sería un punto muy negativo que la empresa no cumpliera con sus entregas de forma puntual porque la demanda adicional no hubiera sido tenida en cuenta. Del mismo modo, si pretendemos responder a la demanda prevista aumentando los niveles de inventario, el Departamento de Supply Chain se verá enfrentado indudablemente con el Departamento Financiero en una discusión sobre por qué hay tanto exceso de stock.