Aumentar el nivel de servicio

Un aspecto clave en la satisfacción del cliente

Con Slim4 como columna vertebral de su gestión del inventario, su empresa estará mejor capacitada para aumentar el nivel de servicio e incrementar su eficiencia. Esto significa, en definitiva, que su empresa será capaz de ofrecer a sus clientes una mejor atención gracias a un nivel de servicio óptimo: ‘On Time, In Full, No Error & No Contact’ . Y ello al mismo tiempo que reduce sus niveles de stock y sus costes de inventario.

Con un nivel de servicio óptimo, su empresa puede estar segura de que la satisfacción de sus clientes será máxima:

  • El número de pedidos atrasados será mínimo
  • No decepcionará a sus clientes con roturas de stock (no stock - no venta)
  • Se beneficiará de márgenes máximos

Todo esto tiene como resultado un aumento de la eficiencia de su empresa y, en consecuencia, de su facturación.

Nivel de servicio por artículo y por punto de stock

El éxito de la cadena de suministro depende en gran medida de la capacidad que tiene la empresa para alcanzar el nivel de servicio deseado en cada paso del proceso de inventario. Es importante que su sistema de gestión le garantice una alta disponibilidad de materia prima, productos semielaborados y productos terminados, siempre con los costes de inventarios óptimos. A través de la diferenciación de niveles de servicio, podrá tener la seguridad de que los artículos más importantes, puntos de stock y clientes reciban sistemáticamente un alto nivel de servicio.

Además, reducirá sus costes de inventario gracias a que mantendrá en stock menos artículos que tengan una baja demanda. Con la ayuda de Slim4, el nivel de servicio puede determinarse por artículo y por punto de stock. El resultado, clientes satisfechos y reducción simultánea de los costes de supply chain.

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