Zuverlässigkeit der Lieferanten
Seit Jean Heybroek Slim4 verwendet hat, hat sich die Zuverlässigkeit der Lieferanten erheblich verbessert. Van Engelen fügt hinzu: “Die Kundenzufriedenheit ist dramatisch gestiegen, was uns wiederum geholfen hat, eine stärkere Marktposition zu erreichen. Trotzdem können sie nie zu zufrieden sein.” Van Engelen hofft nun auf weitere Bestandsreduzierungen, indem die Ausnahmen noch genauer gehandhabt werden.
Darüber hinaus arbeitet der Betriebsleiter auch daran, die Anzahl der Nachbestellungen sowie den Bedarf an Expresslieferungen zu reduzieren. Um seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, ist Jean Heybroek bestrebt, Nachlieferungen unabhängig von den Kosten am selben Tag zu lösen. Diese Kosten müssen jedoch vertretbar sein. Van Engelen erklärt: “Es ist wichtig, dass wir die richtigen Teile zur richtigen Zeit auf Lager haben. Nur dann können wir den schnellen und zuverlässigen Service liefern, den unsere Kunden erwarten. Mit der Expertise von Slimstock bin ich zuversichtlich, dass wir unsere zukünftigen Ziele erreichen werden”, schließt Van Engelen.