Roper Rhodes absorbe las mejoras en la eficiencia de la cadena de suministro

Fundada en 1979, Roper Rhodes se compromete a ofrecer a los clientes una gama de productos de calidad, todos diseñados y desarrollados con los más altos estándares posibles. Con clientes que van desde grupos de comerciantes nacionales hasta autoridades locales, asociaciones de vivienda y contratistas de plomería, el proveedor de baños ha experimentado un aumento constante de los ingresos año tras año. “Dada esta enorme tasa de crecimiento, junto con el hecho de que ahora almacenamos alrededor de un 20% más de SKU, ¡necesitábamos innovar por completo nuestra forma de trabajar!” explica Justin Ashton, gerente de cadena de suministro de Roper Rhodes.

Un marco de planificación más sólido

Para hacer avanzar el negocio, Roper Rhodes decidió implementar la solución de gestión de inventario de Slimstock, Slim4. Sin embargo, como destacó Justin: “Nuestro viaje hacia la optimización del inventario fue más que simplemente implementar el software adecuado. Para respaldar verdaderamente el crecimiento continuo de la empresa, necesitábamos implementar un marco de planificación sólido que tuviera la capacidad de respaldar la colaboración tanto interna como externa”.

Para asegurar la alineación con los objetivos estratégicos generales del negocio, Roper Rhodes también necesitaba una solución que pudiera ayudar al equipo a monitorear y rastrear el desempeño de su operación. El gerente de la cadena de suministro agrega: “Lo más importante para nosotros fue que nuestra gente también obtuvo el conocimiento de la cadena de suministro para comprender cómo sus acciones impactan en el negocio en general”.

Empoderar al equipo de planificación

Con una base de suministro que se expande por todo el mundo, Roper Rhodes generalmente enfrenta plazos de entrega de alrededor de 3 a 5 meses. “El desafío para nosotros es que alrededor del 80% de todos los pedidos de los clientes deben entregarse en 24 horas. En consecuencia, es fundamental mantener niveles altos de disponibilidad de forma constante”, explica Justin.

Con las poderosas capacidades de pronóstico de Slim4, el equipo de Roper Rhodes ahora puede anticipar la demanda futura con mayor confianza. “Nuestras previsiones son ahora mucho más científicas. Como resultado, no solo tenemos un conocimiento mucho mayor de nuestros requisitos de inventario, sino que ahora podemos tener conversaciones mucho más constructivas con el negocio en general para asegurarnos de que podemos satisfacer las necesidades de nuestros clientes”.

Justin continúa explicando cómo la solución de gestión de inventario de Slimstock, Slim4, ha permitido al equipo de planificación asumir una mayor responsabilidad cuando se trata de garantizar la satisfacción del cliente: “Nuestro equipo de planificación ahora tiene una visibilidad completa de los SKU de los que son responsables y, por lo tanto, puede tomar mucho más papel activo para asegurar que brindamos el mejor nivel posible de servicio a nuestros clientes. En última instancia, esto nos ha ayudado a aumentar la disponibilidad del producto a más del 98%”.

Impulsar la eficiencia en todo el proceso de planificación

En el pasado, Roper Rhodes se basó en hojas de cálculo para planificar el inventario, lo que resultó ser una tarea que consumía mucho tiempo para Justin y su equipo. “Gracias a la base de gestión por excepciones de Slim4, podemos automatizar el proceso de planificación de inventario para la gran mayoría de nuestro surtido, liberando más tiempo para centrar nuestra atención donde más importa. Con toda la información que necesitamos disponible al alcance de la mano, nuestra rotación de existencias ha aumentado en un 15%”, explica.

Un verdadero socio de conocimiento

Satisfecho con los resultados hasta ahora, Justin continúa para concluir: “Durante todo el proyecto, Slimstock puso un énfasis real en enriquecer el conocimiento de nuestra gente. Dado que nuestro equipo ahora son miembros activos de la academia Slimstock, nuestras habilidades solo mejorarán. Con Slimstock como nuestro socio de conocimiento para la gestión de inventario, no tengo ninguna duda de que desbloquearemos más oportunidades para optimizar nuestra operación”.