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“Slim4 a garantizado la disponibilidad del stock a los niveles deseados; además nuestra rotación de inventarios a mejorado en un 15%”

Mark Hoppenbrouwers

Director de la cadena de suministro | Rituals

Rituals

Rituals fortalece su cadena de suministro para permitir el crecimiento de 1,000 tiendas

La marca de cosméticos para el cuerpo y el hogar Rituals, cuyo slogan es “Cosméticos de lujo a precios asequibles” tiene un claro objetivo: Crecer a 1.000 tiendas y 1.000 shop in shops alrededor del mundo. “El rápido crecimiento en el número de locaciones, en conjugación con un rápido rango de crecimiento, requiere una muy robusta cadena de suministro”, dice el director de la cadena de suministro Mark Hoppenbrouwers. “Somos una compañía innovadora que buscaba un sistema grande y robusto que permita introducir de manera precisa nuevos productos, al mismo tiempo que mantiene un estricto control de los productos una vez que están establecidos. Slim4 comprobó de manera crucial que podía resolver estos problemas”.

Inicialmente, Rituals comenzó a vender cestas de lujo y ahora Rituals vende cientos de artículos en todo el mundo. Además de la apertura anual de docenas de nuevas tiendas, el crecimiento se produce en los conceptos de tienda en tienda dentro de los grandes almacenes de lujo. “La complejidad de esta fórmula se ve agravada por el creciente número de proveedores y la rápida expansión y globalización de la gama. Antes de Slim4, este crecimiento siempre había tenido un efecto negativo en la rotación de existencias “.

Mejor servicio, menos stock

En el año de mayor crecimiento para Rituals, los cuellos de botella en la cadena de suministro experimentados anteriormente, no fueron vistos; esto fue atribuido a que ocurrió justo después de la implementación de Slim4, el sistema de optimización de inventarios de Slimstock. La implementación de Slim4 permitió centralizar la compra del stock. “Esta implementación ha sentado las bases que nos han permitido planificar hacia crecimiento de 1.000 tiendas como estrategia. El fortalecimiento de nuestra cadena de suministro también ha dado lugar a un aumento en el nivel de servicio desde un 92% a un 97% y una reducción de los costes logísticos como porcentaje de las ventas. Slim4 a garantizado la disponibilidad del stock a los niveles deseados; además nuestra rotación de inventarios a mejorado en un 15%. Esto es a pesar del crecimiento en un rango del 20%,” dice Hoppenbrouwers.

Promociones y paquetes de regalo

Usando la funcionalidad Lista de Materiales (Bill Of Materials), de Slim4, Rituals también es capaz de manejar la producción de los paquetes de regalo (gift packs) en orden de que todos los componentes de los respectivos paquetes sean recibidos a tiempo para construirlos y entregarlos a tiempo. “La belleza de Slim4 esta en la habilidad de trabajar con una combinación de tareas diarias, semanales y mensuales. Adicionalmente tiene la flexibilidad que nos permite monitorear cada producto en una base individual. Además de los artículos promocionales, Slim4 es capaz de manejar nuestras introducciones de nuevos productos y la eliminación gradual de productos antiguos.

Más tiempo para el cliente

Rituals determina el nivel de servicio que cada producto requiere y después envía a sus proveedores proyecciones mensuales basadas en los consejos de orden que proporciona Slim4. “Rituals esta sentando las bases que nos permitirán utilizar Slim4 para controlar centralmente toda la reposición de tiendas”. “Slim4 calculará el stock óptimo por tienda y automáticamente pondrá las órdenes en los Centros de Distribución. El aumento de los niveles de servicio y el correspondiente aumento de las ventas en cada tienda se deben en gran parte a la reducción de las horas de planificación gracias al uso centralizado de Slim4, ha permitido al personal estar más tiempo con nuestros clientes!”.