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Pioneer Veterinary Products

“Con el apoyo local y un historial probado de ayuda a otras empresas de nuestra red, Slimstock se destacó como el socio adecuado para nosotros”

Dave Groombridge

Operations Manager

Pioneer Veterinary Products revoluciona su cadena de suministro con Slim4

Pioneer Veterinary Products se esfuerza por hacer la vida más fácil a las ajetreadas consultas y hospitales veterinarios. Para consolidar los estándares excepcionales de atención al cliente a medida que el negocio sigue creciendo, el especialista veterinario unió fuerzas con Slimstock para racionalizar su operación.


Desafíos

Pioneer ha crecido hasta convertirse en un socio esencial de una amplia red de consultas y hospitales veterinarios de todo el Reino Unido. Con una demanda y un surtido cada vez mayores, las herramientas de planificación existentes tenían dificultades para hacer frente a la creciente complejidad de la cadena de suministro de la empresa.

Dave Groombridge, director de operaciones de Pioneer Veterinary products, explica: “Desde las consultas independientes hasta los grupos corporativos, apoyamos a todos los clientes con cuidado y atención, sea cual sea su tamaño. Sin embargo, para ayudar a nuestros socios a proporcionar la mejor atención posible a sus pacientes, necesitábamos modernizar nuestra cadena de suministro”.

Para perfeccionar sus procesos de la cadena de suministro, Pioneer necesitaba primero revisar su panorama informático: “Para establecer una base sólida para el crecimiento futuro, decidimos actualizar nuestro sistema ERP a Microsoft Dynamics 365 Business Central. Sin embargo, para minimizar las interrupciones durante la transición, necesitábamos una plataforma flexible de optimización de la cadena de suministro que nos ayudara a mantener nuestro funcionamiento bajo un estricto control, además de enriquecer la funcionalidad del nuevo ERP.”

Resultados

  • Sales
    Se ha alcanzado un nivel de servicio del 98% en los artículos A
  • Efficienty
    Aumento de la eficacia del proceso de pedido en más de un 80%.
  • Inventory
    Reducción significativa de los pedidos pendientes

¿Por qué Slimstock?

La empresa decidió implantar la plataforma de optimización de la cadena de suministro de Slimstock, Slim4, para reestructurar sus procesos de la cadena de suministro: “La solución ofrecía toda la funcionalidad que necesitábamos para apoyarnos durante la transición, así como muchas características adicionales que complementarían el nuevo ERP”, explica Dave.

Dado el compromiso de Pioneer con la mejora continua, el director de operaciones destaca la importancia de encontrar un socio que compartiera los valores de la empresa: “Slimstock ofrecía la experiencia y el conocimiento para ayudar a nuestro negocio a avanzar. Y con el apoyo local y un historial probado de ayudar a otras empresas en nuestra red, Slimstock se destacó como el socio adecuado para nosotros.”

Soluciones

Implantación sin problemas

Como la implantación de Sim4 coincidió con el despliegue del nuevo ERP, se tomaron todas las medidas posibles para minimizar las interrupciones. Para asegurar que Slim4 se integrara sin problemas tanto con el ERP existente como con la nueva infraestructura, los consultores de Slimstock trabajaron estrechamente con el equipo de planificación de Pioneer.

“Los consultores de Slimstock se tomaron el tiempo necesario para entender la dinámica de nuestro negocio. Como resultado, fuimos capaces de ajustar Slim4 a nuestros requerimientos de negocio exactos. Con el apoyo de Slimstock, pudimos mejorar nuestros procesos desde el primer día”, añade Dave.

El director de operaciones destaca el papel que ha jugado el equipo de soporte de Slimstock para asegurar el éxito del proyecto: “La atención al cliente no puede ser igualada por ningún otro proveedor de sistemas informáticos. El servicio de asistencia de Slimstock está siempre a mano para responder a cualquier problema o pregunta de la manera más profesional y eficiente.”

Mayor eficiencia

En el pasado, la gestión del inventario requería mucho trabajo y tiempo. Tras la exitosa implantación de Slim4, Dave y su equipo comenzaron a reestructurar los procesos de la cadena de suministro.

Con la funcionalidad ABC de Slim4, junto con los principios de gestión por excepción de la solución, la empresa puede ahora centrarse en los productos más importantes. Al aplicar automáticamente niveles de servicio dinámicos basados en las características específicas de la demanda de un producto, el equipo de planificación puede priorizar los productos clave y tomar medidas rápidas cuando sea necesario: “Como resultado, los niveles de servicio de nuestros artículos A han aumentado hasta más del 98%”.

Destacando el ahorro de tiempo creado por Slim4, Dave añade: “Las horas de trabajo necesarias para apoyar el proceso de pedido se han reducido en un 80%. Como resultado, tenemos más tiempo para optimizar otras áreas de nuestra cadena de suministro; algo que ha demostrado ser inestimable para mantener el suministro de nuestras líneas clave durante la actual interrupción de la cadena de suministro.”

Mejor servicio con menos existencias

Con Slim4, el equipo de planificación tiene ahora acceso a la información que necesita para tomar decisiones eficaces sobre la cadena de suministro: “Slim4 captura todos los eventos clave de la cadena de suministro. Como resultado, ahora podemos elaborar previsiones mucho más sólidas”.

Con una mejor visibilidad tanto de la oferta como de la demanda prevista, el equipo de planificación está ahora mejor posicionado para garantizar un fantástico servicio al cliente. Explicando el impacto que esto ha tenido en el negocio, Dave añade: “En el poco tiempo que llevamos utilizando la solución, ya hemos visto una reducción significativa de los pedidos pendientes y del exceso de existencias”.

Próximos pasos

Satisfecho con el progreso de Pioneer hasta ahora, Dave concluye: “Slimstock nos ha ayudado a revolucionar completamente nuestro enfoque de la gestión del inventario. A medida que continuamos en esta trayectoria de crecimiento, esperamos trabajar con Slimstock para ofrecer más mejoras operativas.”