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“En solo un año, el nivel de existencias tuvo que reducirse en al menos 1 millón de euros y ya habíamos aumentado la tasa OTIF en un 12%. Todo el proceso de planificación de la demanda requiere mucho menos tiempo. Por lo tanto, podemos hacer mucho más trabajo con menos FTE”

Angelique van Geest

Supply planner | Dorc

Dorc (1)

Dorc mejoró su inventario para mejorar el OTIF en un 12%

Como fabricante de equipos médicos y productos desechables para operaciones oculares, DORC tiene total compromiso con sus clientes: La rapidez que exige esta industria ha llevado a la compañía a fijarse el objetivo de completar todos sus pedidos en un día.

Con una media de crecimiento anual en las ventas del 15% durante los últimos años, Dorc apostó por Slim4 de Slimstock para optimizar su inventario y crecer de forma eficiente y saneada. Y los logros han ido más allá: En solo unos meses han aumentado un 12% sus entregas ‘on-time’ y se han reducido un 80% los pedidos pendientes.

El servicio y la orientación al cliente son de máxima importancia para DORC. Esta es una de las razones que ha llevado a la empresa a ocupar el número dos en el ranking mundial de fabricantes de equipos médicos y desechables para cirugía ocular.

DORC otorga mucho valor a la calidad de las entregas y la personalización de los pedidos, siempre teniendo en cuenta las instrucciones específicas del cliente. Por ello, la gestión del inventario es una tarea compleja. Con una media anual de crecimiento de las ventas del 15%, la importancia de sanear el inventario y optimizar su gestión era máxima:

“Nuestro surtido contenía demasiados repuestos y sin embargo, muy pocos productos terminados. Además, el número de pedidos pendientes había aumentado y había que poner una solución inmediata”, explica Angelique van Geest, Supply Chain Planner de DORC. La implementación de Slim4 de Slimstock fue la solución.

Reducir el 5% de stock en 1 año

“Dentro de un año, nuestro objetivo es que el nivel de stock sea, al menos, un 5% menos”, afirma Van Geest. De momento, con la implementación de Slim4 ya hemos conseguido que el inventario sea más “saludable”: Los artículos no-stock se han reducido un 16% y aunque el volumen total del inventario ha crecido inicialmente, se debe a una decisión estratégica.

“Ahora enviamos On Time In Full a todos los clientes cuyos pedidos queremos entregar en el plazo de un día. Inicialmente esto nos obliga a aumentar el stock, pero es algo que hacemos de forma consciente”, explica.

El objetivo para las entregas a tiempo se establece en 90% para todo el surtido y en los primeros meses, dice van Geest, “ya las hemos aumentado un 12%, por lo que estoy convencida de que lograremos nuestro objetivo dentro de un año“.

Máxima eficiencia en la gestión

Angelique van Geest asegura que los procesos de gestión se han simplificado de forma muy notable con Slim4, lo que convierte a DORC en una empresa más eficiente. “Trabajamos según el principio de Gestión por Excepciones de Slim4, lo que nos permite centrarnos en los artículos que lo requieren y reducir así el tiempo que destinamos al proceso de gestión, siendo además proactivos y más eficientes”, asegura.

Al implementar este sistema, DORC ha pasado de una planificación semanal a una planificación diaria y se están analizando los mercados directos contra pedido. Todos los cambios implementados han dado como resultado una previsión de la demanda de máxima calidad. “Sin Slim4 nunca hubiéramos logrado estos resultados”, afirma entusiasmada.

Van Geest subraya también la rapidez de implementación de Slim4 y la atención del equipo. “La implementación de Slim4 se realizó dentro del presupuesto y el plazo previsto. Además, el trato del equipo nos dio la confianza de que podíamos aprender el sistema con facilidad y que ellos estarían cerca si los necesitábamos”. El próximo objetivo es gestionar los cierres de proveedores por vacaciones, lo que permitirá mejorar aún más el nivel de servicio.