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“Ahora disfrutamos de una disponibilidad del 96% en nuestros 1000 artículos principales”.

Mark Tonks

Director de Logística y TI

A.C. Entertainment aumenta la disponibilidad de sus 1.000 líneas principales en 5%

A.C. Entertainment Technologies tiene sus orígenes a principios de la década de 1970 y es un proveedor líder internacional de productos y soluciones de tecnología de entretenimiento de vanguardia. Suministran a comerciantes, distribuidores y usuarios finales en más de 80 países. Además de su sede internacional en las afueras de Londres, tienen una oficina de ventas en Leeds y empresas hermanas en Europa, América del Norte y Asia. A.C. Entertainment recurrió a Slimstock debido a las complejidades que presentaba su gama de existencias y la necesidad de brindar a sus clientes un nivel de servicio cada vez mayor.

Mayor control

A.C. Entertainment A.C. suministra más de 200.000 productos a su base de clientes, con más de 10.000 en stock. Además del amplio conocimiento que posee la empresa, es esta amplia gama de productos lo que garantiza que sigan siendo líderes en el mercado. “Ofrecemos una ventanilla única integral para nuestros clientes y, como tal, la disponibilidad del producto es primordial”, afirma Mark Tonks.

Antes de implementar el sistema de optimización de inventario de Slimstock, Slim4, A.C. Entertainment pronosticaba y planificaba el inventario utilizando una combinación de hojas de cálculo y su sistema ERP suministrado por Infor. Mark Tonks continúa diciendo, “la amplia gama de productos que suministramos a nuestros clientes significaba que teníamos una visibilidad limitada de elementos como las tendencias o la estacionalidad. Slim4, aseguró que ahora tenemos mucha más visibilidad y control de nuestro inventario”. Mark también le da crédito al manejo de excepciones al enfocar la atención donde se necesita: “ya sea un cambio inesperado en la demanda o una situación de inventario urgente, ahora somos alertados de inmediato y ya no tenemos que buscar tales problemas”.

Compra optimizada

El proyecto emprendido por Slimstock también ha tenido efectos positivos en los costes de compra: “ahora consolidamos muchos más pedidos, lo que ha reducido nuestros costes y también ha aumentado nuestra eficiencia con respecto al departamento de entrada de mercancías”, afirma Mark.

El proyecto se inició en enero de 2012 y el sistema se instaló a fines de marzo del mismo año. Mark dice sobre la implementación: “en cualquier implementación de software hay desafíos que superar y en nuestro caso necesitábamos trabajar en algunos de nuestros parámetros logísticos, dicho esto, el soporte que recibimos de Slimstock durante el proyecto fue bueno y muy oportuno”.

Mejora en toma de decisiones

Un año después de la finalización del proyecto, AC Entertainment está cosechando los beneficios de una mejor comunicación entre ventas y operaciones. Mark destaca que “nuestra previsión y planificación de la demanda se basa en una información mucho más profunda y un mejor soporte para la toma de decisiones, lo que tiene el efecto colateral de permitir que nuestro equipo de ventas se involucre más en el proceso de compra”. Al final, afirma Mark, “el resultado clave es un mejor servicio para nuestros clientes”.